самые модные тенденции

каталоги

Интернет магазин обуви Рандеву – отзывы

Обувь Рандеву – довольно известная сеть магазинов в Москве. В Рандеву можно приобрести элитную обувь мужской и женской коллекций. В каталоге представлены сотни различных вариантов и моделей на сезон весна-лето и осень-зима. На полках магазина обуви Рандеву вы сможете приобрести продукцию различных известных брендов, которых на данный момент насчитывается несколько десятков.

Несмотря на то, что цены на обувь Рандеву немаленькие, они полностью оправданы своим качеством и элегантностью. Если вы не любитель московских пробок, и не хотите ехать в магазин сети, то можете сделать покупку через интернет магазин. На официальном сайте Рандеву вам представляется широкий диапазон для необходимой обуви. Вы сможете выбрать себе «обувку» по материалу – в магазине представлена продукция из кожи, замши, бархата, шелка, текстиля, меха и других материалов. Также в Рандеву есть возможность отобрать обувь по цветам, брендам и соответственно размерам.

Одним словом, каталог Рандеву дает широкие возможности по выбору и покупке качественной обуви. Помимо мужской и женской коллекции, здесь можно приобрести различные аксессуары. Это и кошелки, ремни, портфели, сумки, перчатки, в которых вы будете потрясающе выглядеть.

Конечно, в магазины обуви Рандеву нужно ходить со своей второй половинкой, ведь как мужчина, так и женщина, наверняка найдет себе здесь пару по нраву.

Свои отзывы о Рандеву можете оставлять на данной страничке для других посетителей нашего сайта. О скидках и распродажа сети следите в рубрике «Скидки» нашего сайта.



 

131 комментариев к записи “Интернет магазин обуви Рандеву – отзывы”

  1. TAMARA пишет:
    Октябрь 18, 2011 в 16:57

     

    Срочно понадобились сапоги, обежала весь ГУМ, нашла более менее подходящие в Рандеву, что на Красной площади. Изнывающая от безделья продавец (покупателей-то нет) таскала разные пары ну, и, от усталости, взяла что-то. Сдуру вякнула про перчатки, которые выбрала в магазине напротив. Продавец уговорила купить перчатки в Рандеву, пообещав скидку на сапоги. А так-как не было моего размера сапог в Рандеву и перчаток в магазине напротив – приезжать пришлось за своим размером сегодня. И ВОТ САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ – когда пробили чек, объявили, что скидка мне не положена! Так как покупок сделано слишком мало!!! А эта крашеная лгунья по имени наташа вчера несколько раз мне сказала: ОЙ! ТЕПЕРЬ ВАМ ПОЛОЖЕНА СКИДКА!!! Я переживу эту сумму в 300 рублей, НО ДО КАКИХ ПОР НАС БУДУТ НАКАЛЫВАТЬ ТОРГАШИ, Этой наташе начальство пожалуй еще и премию отвалит, а я ушла как обкаканная, Ну молчала бы уж про скидку – я ведь за язык не тянула. А то врала-врала, а потом на тебе… Не любила этот магазин и НИ ЗА КАКИЕ СКИДКИ В НЕГО БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ!!! Из-за лгуньи наташи…

     

  2. Лена пишет:
    Ноябрь 8, 2011 в 12:39

     

    Неприятное впечатление производят продавцы в меге на белой даче. Все с красными глазищами…..перекрашенные, страшные. А еще обсмотрят так(они любят кружочком встать) и причем-ты проходишь мимо них..как мимо комиссии экзаменационной!!!Я являюсь покупателем этого магазина, но атмосфера напиоминает дешевый рынок.В последний раз хотела купить 2 пары,купила только одну….т.к. я явно надоела продавцу :) )) и она стояла “руки в боки” а потом забыла про меня,увидев покупательницу в норковом манто.Правда когда я обратилась-к другой девушке,моя продавщица прилетела,как фурия!

     

  3. Марина пишет:
    Ноябрь 21, 2011 в 14:40

     

    У меня тоже горе с этим магазином. Разочарована полностью в нем и советую всем не покупать там обувь. Я купила весной сумку Nando Muzi в магазине Rendez-vous в ГУМе, через день у меня отлетает фурнитура на замке. Отправилась в магазин сразу же, показала, что имеется брак, на что мне ответили, что гарантия у них на сумки не распространяется, и они ничего сделать не могут. Я это проглотила, нашла хорошего мастера и отремонтировала ее. В ноябре 2011 года, после долгих поисков приличной зимней обуви, купила себе сапоги зимние Fabiani в магазине Rendez-vous на Тульской в Ереван Плаза. На следующий день с боку отлетает фурнитура, еду в магазин, где их купила. Там мне говорят, что обувь моя ношена, деньги они мне возвращать не будут, что есть служба претензий на Тверской, туда и обращайтесь либо сдайте нам на ремонт сапоги на месяц. Так обидно стало, что купила сапоги, чтобы сейчас ходить, а они мне месяц предлагают ремонта. Конечно же, отправилась на Тверскую. Там в администрации мне говорят, что деньги возвращать не будут, давят на то, что обувь ношена и предлагают сделать фурнитуру и могу завтра уже забрать сапоги. Не стала дальше спорить, раз завтра можно будет забрать сапоги и ходить. Надеялась, что сделают (всякое же бывает). А дальше было забавно. Пришла на Тверскую, там была большая очередь недовольных и тех, кто сдавал обувь в ремонт и забирал ее. Простояла около 40 мин в очереди, беситься от ожидания не стала, играла спокойно в ipad, а вокруг происходили скандалы, девушка ругалась матом и в приказном тоне обращалась к персоналу, что чуть-чуть и работник бы на нее сорвался. Она хамила ему, он ей. Там подключались и возмущались другие женщины. Я очень воспитанный человек, мне принесли мою обувь, они все сделали хорошо, он мне ее спокойно выписал, я поблагодарила, попросила пакетик, он мне его взял в стойке с кассой, положил мою коробку с обувью в этот пакетик и выдал. НО, на следующий день я одела сапоги и эта фурнитура ОПЯТЬ отлетела. Стало еще обиднее. Я увидела на чем держится эта фурнитура, и совсем не странно что она постоянно отлетает. Поэтому корю себя, что на это не обратила внимания раньше при покупке. Поэтому КАЧЕСТВО обуви очень низкое. Просто отвратительное, больше там покупать ничего не буду. А когда почитала отзывы других клиентов, то поняла, почему у мужа на двух парах протерлась за сезон подошва, почему у меня сломался на батильонах Nando Muzi каблук за 1 сезон. Поэтому делайте выводы, я свои сделала. НИ ОДНОЙ ПАРЫ ОБУВИ В МАГАЗИНЕ Rendez-vous.!!!!!!!!!!! И сумочек тоже!!!!!))))))

     

  4. Дмитрий пишет:
    Ноябрь 28, 2011 в 10:37

     

    Купил там обувь за 8 тысяч рублей, рассчитывал проносить года два. Проносил два месяца, после чего она начала буквально разваливаться. Отдал в ремонт, уже скоро месяц как “ремонтируют”.
    В общем, та обувь, которую они продают за большие деньги, на самом деле стоит 100 рублей – дешёвый китайский ширпотреб.

     

  5. Наталия пишет:
    Декабрь 8, 2011 в 22:29

     

    Летом 2011 года купила босоножки цена которых была около 8 тысяч рублей. Примерно через месяц они стали разваливаться, а именно отклеилась подошва, кожа по бокам на танкетке вся съежилась ну и т.д. Тоже думала года на два хватит, оказалось на 2 месяца. Кстати, покупала их тоже в ГУМе, и как рассказывала TAMARA, меня тоже обманули со скидкой. Сначала пообещали, а потом на кассе сказали, что не положено, мол накоплений мало. Только теперь возникает проблема найти в магазинах красивую, качественную и тем более не очень дорогую модельную обувь. В Рандеву модели симпатичные, но конечно качество не соответствует цене.

     

  6. Татьяна пишет:
    Декабрь 10, 2011 в 19:20

     

    Читаю отзывы, челюсти сводит от негодования, жду вынесения судебного решения во вторник. На заседания суда они не являются, и , что интересно: юридические правоотношения между вывеской Рандеву и разными ООО, от которых пробиваются чеки, такие хитро-мудрые, что судья удивляться не перестает.
    Еще раз призываю: бегите из этого магазина – армянская башмачная лавка

     

  7. Вера пишет:
    Январь 5, 2012 в 22:57

     

    Добрый день! Хочу пожаловаться на работу магазина обуви и аксессуаров “Рандеву”-RENDEZ-VOUS ул. Тверская д.15.
    В магазине обуви и аксессуаров “Рандеву”-RENDEZ-VOUS, ул.Тверская д.15 творится хаос. Я сдала в ремонт свою обувь 2 месяца назад.
    После 2-ух месяцев задержки ремонт произведен не был.Оказалось , что обувь просто ПОТЕРЯЛИ . Сотрудники отдела ремонта говорят, вот вам Книга жалоб. Все-равно это ничего не изменит. Удивляет и разочаровывает не профессиональное поведение службы ремонта. Из администрации магазина хочу отметить работу Анастасии. Она старается вникнуть в ситуацию, реагирует оперативно. В кабинет администрации магазина клиенты с подобными претензиями стоят часами.К сожалению, другие администраторы ведут себя цинично, смеются. И говорят, что никто не может помочь, что вы к нам ходите…. Продолжение следует…

     

  8. Георгий пишет:
    Январь 6, 2012 в 19:15

     

    Я доволен менеджером в «ГУМЕ» Девушка, имени не запомнил, к сожалению, очень не навязчиво помогла мне выбрать обувь. Очень доволен обслуживанием, советы давались не навязчиво, но профессионально!!!! Приятная, милая девушка, но, к сожалению замужем…….. Но я не об этом, девушка помогла, сделала заказ на мой ногу (размер 48). Туфли уже привезли через их Интернет магазин, (поразила скорость доставки обуви, в магазине был 27 декабря, а 28 уже привезли!!!) что тоже очень приятно!!!! При доставке туфлей выдали дисконтную карту, опять же приятно!!!
    С уважением!

     

  9. Арина пишет:
    Январь 17, 2012 в 13:39

     

    У меня тоже проблема с этим магазином возникла (( Была в Москве и в магазине Rendez-vous на Тульской в Ереван Плаза купила со скидкой за 4,5 тыс. милые босоножки на танкетке, помоему одноименной фирмы, что и название магазина. Производство – Франция. Одела буквально 7-8 раз и у меня они просто развалились надвое – верх ВЕСЬ оторвался от танкетки, да еще и в командировке это случилось (( обидно! Но вот обслуживание было хорошее, девушка от меня не отходила минут 20, пока я определялась, любезно и без недовольства приносила все, что я просила, советовала ненавязчиво. Вот только имени не помню ( Но в этот магазин больше ни ногой…

     

  10. Людмила пишет:
    Январь 24, 2012 в 17:15

     

    Я давно являюсь покупательницей обуви в сети магазинов «Рандеву». И как же я была приятно удивлена, когда при очередном заходе в магазин, мне сказали, скоро открывается их фирменный Интернет магазин обуви!! Ждала с нетерпением, так как при сумасшедшем московском ритме найти время для походов по магазинам, очень трудно. Я нашла их сайт на котором действительно появился Интернет-магазин. Мы с коллегами- девчонками просидели на нем весь обеденный перерыв, моделей много, прямо глаза разбегаются!!! Заказала себе сапоги-ботфорты. На следующий день приехал вежливый такой дядька, прямо в офис. Примерила сапоги, ощущения сказочные!!!! Кожа качественная, мягкая, можно сказать нежная, девчонки облепили меня , как пчелы сахар!!! В общем, купила я себе новые сапоги-ботфорты и очень довольна!!! Коллеги хотели себе тоже заказать обувь, но они/рандеву/с 29 по 10 не работают, так как праздники, что очень жаль!!! Для себя решила, что обувь теперь покупаю только в rendez-vous.ru
    С уважением Людмила.

     

  11. Татьяна пишет:
    Январь 30, 2012 в 1:39

     

    В “Рандеву” в первый и в последний раз совершила покупку: сапоги “Loriblu”, фирмы, которая ни разу не подводила.
    Низкое качество проверенного производителя очень раздосадовало: на первой же неделе носки стал рваться мех внутри сапог (расслаивался, как гнилой); уже через несколько использований он был полностью вытерт, и внутри зимних сапог вместо меха были внушительные проплешины!
    Почти сразу же время выбилось звено на молнии, а кожа на носках стала трескаться и слезать клоками.
    Последний сюрприз: подошва начала отрываться, и стало ясно, что тоненький слой кожицы приклеен на картонку и подогнан по ступне аккурат до стыка с подошвой.
    Поскольку купила я их 07.11.11 (м.Охотный ряд), а носить стала после наступления минусовой температуры, т.е. в начале января 2012, то гарантия (30 дней) уже закончилась, и вернуть их в магазин я не смогу.
    Знаю про ремонт, но мне он не нужен: больше носить это разваливающееся и постоянно промокающее “изделие” не буду.
    Такой вот “парижский шик” для обладателей тонкого вкуса.

     

  12. Николай пишет:
    Февраль 2, 2012 в 14:53

     

    Я являюсь поклонником хорошей обуви. А где её можно купить в Москве? Ехать куда-то в центр, неудобно, да и времени жаль. Мне на выручку приходит интернет магазин rendez-vous.ru .В нем я покупаю себе обувь с конца декабря 2011года. Все мои заказы выполняются быстро, качество поставляемого товара отменное, вся моя семья ходит в обуви, которую мы купили в интернет магазине рандеву. Даже в эти очень морозные дни ноги в порядке!
    Если хотите иметь качественную обувь, обращайтесь в магазин рандеву, там Вам помогут!!!!

     

  13. Ксения пишет:
    Февраль 9, 2012 в 20:04

     

    Купила прошлой зимой сапоги fabiani, через неделю носки начала отклеиваться подошва. Мы приехали в магазин, конечно же нам предложили отремонтировать бесплатно (ну еще бы, за такие деньги), потом предложили съездить на Тверскую, провести экспертизу, но мы написали претензию с прозъбой о возврате денег и через пару недель мы забрали свои деньги и желание покупать в этом магазине обувь у меня улетучилось раз и навсегда! Очень жаль что цена в этом магазине ОЧЕНЬ не соответствует её качеству!

     

  14. Катя пишет:
    Февраль 13, 2012 в 23:29

     

    Обслуживание, как в Европе: такт, внимание, терпение. СУПЕР!!! Спасибо!!! Придем еще!!! А с интернет магазином – вообще 21 век на всю катушку. Очень мне понравилась коллекция обуви фабиани. Люблю сумки giorgio fabiani. Смотрела и выбирала в интернет-магазине целый час. Очень удобно

     

  15. Наталья пишет:
    Февраль 17, 2012 в 12:03

     

    Большое спасибо за интернет магазин “Рандеву”. Хорошее обслуживание, прекрасный выбор, реальные скидки.Сделали повторный заказ. Желаем Вам процветания, отличной работы и хороших клиентов!

     

  16. Наташа пишет:
    Февраль 22, 2012 в 9:14

     

    Являюсь постоянным клиентом Rendez-vous много лет, но всегда было трудно купить мужские полуботинки. Невозможно уговорить сына отправиться в магазин за покупками. Особые проблемы возникают с подбором обуви. Все-таки обувь надо примерять, чтобы понять подходит она тебе или нет. Сын – программист, и работает, в основном, дома. В магазине узнала, что теперь можно выбрать все, что понравилось на сайте и оформить доставку на дом. Так и сделали. Сын выбрал doiani ernesto,nero giardini обувь, dino bigioni, pakerson обувь – примерно пар пять, все – ботинки зимние спортивные. Привезли на следующий день; за 15 минут определил, что ему удобно, получил скидку и без проблем оплатил. Доволен. Теперь хочет жене сделать сюрприз – заказать на сайте сумки лориблю и сумки giorgio fabiani. Она у нас любительница сумочек.

     

  17. Анастасия пишет:
    Март 1, 2012 в 16:34

     

    В 2007 годы купила в Рандеву на Тверской зимние сапоги Лориблу на кожаной подошве. Сразу же после покупки обратилась в сервисную мастерскую чтобы сделали профилактику. Сделали. Начала носить сапоги и после первого дня носки левый сапог начал пропускать воду! О ужас, я обнаружила, что ремонтная мастерская Рандеву пережгла мне кожу при установке профилактики. Я, конечно, сразу же обратилась в магазин с претензией (по истечении 2 недель со дня покупки!!!). Но мне ответили, мы ничего сделать не сможем (вернуть деньги или обменять на новую пару), кроме продления гарантии. Так, достаточно дорогие сапоги я смогла носить лишь 2-3 раза в сезон. В апреле 2011 года после сезона сдала сапоги в очередной ремонт, и до сих пор не могу забрать. И не потому что они не готовы, а потому, что они поставили на них заплатку так, что элегантные сапоги превратились в кирзовые. Конечно, я пыталась мирно решить данный вопрос и с претензионным отделом в самом магазине, пыталась поговорить с генеральным директором магазина, но все бесполезно. А директор вообще отказался со мной разговаривать. Вот так ремонтируют обувь в магазине Рандеву. Никому не советую что-либо покупать у них, тк за качество товара магазин ответственности не несет. И еще – в магазинах Рандеву очень любят психологически давить на покупателей, особенно на таких как я – беременных на 5 месяце. Все что угодно, только не признание своей неправоты. Ужасно.

     

  18. Екатерина пишет:
    Март 2, 2012 в 16:34

     

    Покупаю обувь не часто в Рандеву, не всегда понравившиеся модели мне карману, но на то что накопила всегда долго носилось, нравится большой выбор, и те модели, что я искала по всей Москве, всегда находила в Рандеву.
    Спасибо.

     

  19. Анжела пишет:
    Март 4, 2012 в 18:19

     

    Люди очнитесь все наконец. ТАм торгуют самой натуральной армянской подделкой и в этом мы с женой убедились, а особенно такая подделка прокатывает на тех коллекциях, которые якобы в распродаже и на них 50% скидка, а это АРМЯНСКАЯ ПОДДЕЛКА, хочу что бы все об этом знали.

     

  20. Марина пишет:
    Март 5, 2012 в 16:05

     

    Абсолютно согласна с Анжелой. Очень много подделки гуляет в этой сети, сделали себе имя и людей теперь дурят, жулики армянские.

     

  21. Виктор пишет:
    Март 12, 2012 в 11:53

     

    Отличная обувь, и на подделки в сети Рандеву ни разу не попадали, ни я ни супруга, ни наши знакомые!!!!

     

  22. Анастасия пишет:
    Март 15, 2012 в 19:24

     

    Магазин отличный,но есть претензии по доставке…Смениет логистическую компанию “СПСР-ЭКСПРЕСС”,доставки так и не дождалась

     

  23. Юлия пишет:
    Март 16, 2012 в 12:07

     

    На днях сделала заказ через интернет магазин с доставкой на 15 марта с 15 до 18. Созвонилась-доставку подтвердили. Прилежно сидела дома с 3-х дня и ждала. В 17.40 позвонила уточнить-будет ли у меня курьер? В ответ услышала, что никого у меня не будет-курьер в пробке… На предложение подождать курьера мне ответили, что сегодня он уже не приедет…На вопрос на когда мы можем перенести мой заказ – мне ответили, что свяжутся со мной завтра и возможно доставка будет на следующий день или через день!!! Мало того,что я просидела дома полдня и прождала курьера и мне никто не сообщил,что его не будет, так они мне еще и предлагают,видимо, заниматься этим дни… Отвратительный сервис!!!

     

  24. надежда пишет:
    Март 20, 2012 в 10:09

     

    Ужасно работает служба доставки в интернет-магазине! Ждала 3 дня-так и не привезли! Не перезванивают о том, что не приедут. Дозвониться по т.8-800-5555-445 невозможно! По часу не снимают трубку! Мы покупатели с 8 летним стажем. Вы солидная компания (наверное, была), поменяйте службу доставки.

     

  25. Софья пишет:
    Март 20, 2012 в 13:14

     

    Сделала заказ в интернет-магазине, только лишь через несколько дней мне перезвонили сотрудники, чтобы подтвердить заказ и передать его в курьерскую службу! Но после этого – тишина! Я сама дозванивалась в Рандеву, чтобы узнать о состоянии моей доставки, приходиться “висеть” на телефоне минут по 15-20, чтобы дозвониться! В итоге мне дают контакты доставочной компании, до которых я дозванивалась еще дольше. Согласовали доставку, с 10 до 6. Втечение дня никто так и не приехал, и мне пришлось снова звонить самой в доставку!!! Курьер застрял в пробке, перенесли на другой день. И снова тоже самое! Опять никто не позвонил и не приехал… я в шоке! звоню снова, уже разговариваю со старшим менеджером, которая обещает взять все под свое руководство, чтобы НАКОНЕЦ-ТО мне доставили заказ. И что вы думаете? В третий раз мне никто ничего не привез!!! Я уж даже не знаю как же мне за СВОИ же ДЕНЬГИ выпросить доставку своего заказа! Сервис – на лицо!

     

  26. Алексей пишет:
    Март 20, 2012 в 20:52

     

    Магазин с каждым годом становиться все хуже и хуже. Если пришел что-то купить – вам рады. Если сдаешь пару на профилактику на тебя никто не обращает внимание. До Call-центра не дозвониться.

     

  27. Катерина пишет:
    Март 21, 2012 в 18:46

     

    Сделала заказ в интернет магазине “Рандеву” разочаровала работа курьерской службы, обещали доставить 16 марта, не доставили, сославшись на сломавшуюся машину, на следующий день позвонила сама, договорились, что доставят 21 марта, после этого с разницей в 30 минут перезванивали еще 3 раза, с вопросом о доставке, как оказалось у них дал сбой компьютер, который не фексировал дату доставки, так 21 марта мне позвонили и попросили отложить дату доставки, я потеряла массу времени и нервов а результат плачевный, ничего не получила(((((

     

  28. оксана пишет:
    Март 31, 2012 в 19:44

     

    Купила сумку,якобы франция….через неделю замок отвалился…Все понятно с зтим магазином….сплошные подделки….вот тебе и Тверская 15.Одесса,Малая Арнаутская!

     

  29. Яна пишет:
    Апрель 1, 2012 в 15:37

     

    Я-я-я-яяя рр-работаю в-вв ккк-к-компании ррррррран-деву. И этим всё сказано :) ))

     

  30. Виктор пишет:
    Апрель 11, 2012 в 12:10

     

    А мне везет и ни разу задержек по доставке или претензий по качеству у меня не было с магазином Рандеву.

     

  31. оксана пишет:
    Апрель 12, 2012 в 12:55

     

    Hу а к работникам этих магазинов нет вопросов и так видно что там работают одни гости нашей столицы,научили их вроде говорить здравствуйте…ну и ладушки,а вотгде производят итальянские и французские шедевры за 19 тысяч которые скоренько разваливаются.вопрос.Настоящие бренды тем и хороши что долго не разваливаются и носятся годами,а эта обувь только с виду красивая.Вообщем покупать в Рандеву нужно осторожно..

     

  32. Машуня пишет:
    Апрель 17, 2012 в 13:37

     

    А, я первый раз сделала заказ в Рандеву. Неделю уже отходила всё в порядке, ни чего не отваливается, ни расклеивается и не лопается. Брала ботильоны Мишель Вивьен.

     

  33. Алексей пишет:
    Апрель 20, 2012 в 21:57

     

    Покупал себе несколько пар ллойд (только их колодка идет на мою ногу), и достаточно прочные ношу не менее 2-х сезонов и достаточно в жестких условиях эксплуатации (вес115 кг) вроде не разваливаются. Но сами магазины (Атриум, Ереван плаза, Мега Теплый стан) в последнее время упали по качеству обслуживания, продавцы не сильно разбираются в обуви ( мне про нубук начали втирать что это замша особой выделки и тп). Хотел отдать только купленные 2 пары сделать профилактику предложили около месяца ждать и явно намекали что можно ускорить до 2-х дней но за отдельную плату

     

  34. Екатерина пишет:
    Апрель 26, 2012 в 12:40

     

    Покупала босоножки в этом магазине пару лет назад, носила редко поэтому еще живы, видимо повезло, а вот мужу повезло меньше, т.к. 2 или 3 пары обуви по 15000 руб. каждая у него развалились за пару недель. Не советую, деньги на ветер!

     

  35. Ирина пишет:
    Апрель 27, 2012 в 0:22

     

    Заказала сапоги в интернет магазине Рандеву по скидке,стоимость 14 тысяч.В комментах попросила со мной связаться ,что бы уточнить по размеру(не было еще обуви данной марки).Получила ответ:”Мы сами сапоги не видим и не знаем,поэтому вы и имеете возможность все понять при примерке и отказаться,в случае,если вас что-то не устроит”.ОК!Привезли сапоги.Курьер сам мне вскрыл коробку.Сапоги грязные,все в черных полосах,подошва тоже,вообще вид как-будто их уже носили не один день.А сапоги из светлой замши…Ну просто жуть!Даже мерить не стала,так и не знаю-подошли бы по размеру или нет…Зачем тратить мое время и привозить такое,когда понятно,что никакой нормальный покупатель такие сапоги не купит,мне они даже даром не нужны.Я считаю,что это просто неуважение к покупателям.Я человек неконфликтный,но вот честно- было бы время потребовала бы компенсацию за моральный ущерб!Хотя менеджер себя на словах заранее обезопасил,как я написала выше-”не видим,не знем”…Но кто-то ведь их паковал на доставке и видел, что это нельзя отправлять.Понимаю,что сапоги могли не подойти и по другой причине и я бы так же от них отказалась,потеряв время на ожидание,но это оправдано,а в данном случае это было просто

     

  36. Галина пишет:
    Апрель 28, 2012 в 14:17

     

    Я тоже имела глупость купить сапоги зимние “Фабиани” в магазине Мега Белая дача за 13800( со скидкой). Вот и начались мои проблемы. Я вообще зимой ни разу не вышла и не прошлась по дорогам, так постоянно на машине езжу (больные ноги). Левый сапог стал разваливаться я понесла в магазин и сказала, чтобы вернули деньги или поменяли, мне был дан ответ все будет сделано. Пока я находилась на лечении сапоги привезли на новых сапогах зачем то сделали профилактику, поставили набойки, хотя этого не нужно было делать и отдали сапоги, так забирала не сама,а ребенок сапог так и остался весть с трещинами, причем один левый, второй же новый. Несу второй раз мне отвечают это реагенты, но ведь не ходила я в этих сапогах по снегу и даже по тротуарам зимой.Говорят приезжайте по адресу Ясный проезд.26 я поехала с больными ногами, а мне нагло отдают сапоги, да еще чуть не по лицу руками Соболь Ирина, так она со мной разговаривала. Я хотела присутствовать на экспертизе, тоже не пригласили. Отослали сапоги в магазин Рандеву БЕЛАЯ ДАЧА. Звоню в магазин Рандеву белая дача, мне говорят сапог нет ищите сами в отделе претензий звоню говорят сапоги в магазине. Просто издеваются. Говорю мне нужен сертификат на обувь Фабиани. Директор отвечает, что у них нет нужно связаться с руководством. Наглость и хамство только с этим можно столкнуться в этом магазине, да и в других то же самое.Покупают брак неясно где, а потом толкают как за хорошие. Я собрала все документы и обращусь в итальянское консульство пусть разбираются, если не хотят разбираться здесь, а только хамят и оскорбляют. НЕ ПОКУПАЙТЕ,УВАЖАЕМЫЕ, ОБУВЬ В ТАКИХ МАГАЗИНАХ. Может быть тогда поймет,кто привозит такой хлам, что в России тоже люди живут и не хотят платить деньги за все барахло и БРАК.

     

  37. Ольга пишет:
    Май 18, 2012 в 23:27

     

    Прислали мне sms с поздравлением с днем рождения и обещанием дополнительной скидки, не скрою, было приятно столь заманчивое предложение. Поскольку была необходимость в обуви, отправилась на Тверскую, 15. Совершила покупку и была неприятно удивлена чеком, обещанную дополнительную скидку сделали на самую дешевую покупку, щетку для замшы за 190 рублей))). Тогда как на сайте написано, что такого рода скидка предоставляется на покупку максимальной стоимости. Остался очень неприятный осадок, больше в Рандеву ни ногой.

     

  38. ГАЛИНА пишет:
    Май 24, 2012 в 12:39

     

    ПОЧЕМУ,СОВЕРШАЯ ПОКУПКУ ОБУВИ,ПРОДАВЦЫ УВЕРЯЛИ,ЧТО ДЛЯ РЕМОНТА ДОСТАТОЧНО ЧЕКА,КАК РАНЬШЕ И БЫЛО И НИЧЕГО СТРАШНОГО,ЧТО ПОКУПКУ НЕ ПРОВЕЛИ ПО КАРТЕ,ТАК КАК С СОБОЙ ЕЕ НЕБЫЛО,А ТЕПЕРЬ ОНИ НЕ ВЕРЯТ ЧЕКАМ ИЗ СОБСТВЕННОГО МАГАЗИНА,ЧТО ЭТО ИХ ОБУВЬ И ЛИШАЮТ ПОКУПАТЕЛЯ СЕРВИСНОГО РЕМОНТА!!!!!ЗАЧЕМ ТОГДА ЗАНИМАТЬСЯ ОБМАНОМ ПОКУПАТЕЛЕЙ-ЛИШЬ БЫ КУПИЛИ???А ОСТАЛЬНОЕ НЕ НАШИ ПРОБЛЕМЫ???МАЛО ТОГО,ЧТО ОНИ ПРОДАЮТ ДЕШЕВУЮ ПОДДЕЛКУ ПО ВЫСОКИМ ЦЕНАМ ВМЕСТО МИРОВЫХ БРЕНДОВ,ТАК ЕЩЕ ВИДИМО И ПОКУПКИ ПРОВОДЯТ ПО ЧЕРНОЙ КАССЕ-СКРЫВАЯ ДОХОДЫ,ЧТОБ НЕ ПЛАТИТЬ БОЛЬШИЕ ДОХОДЫ!!!!ЭТО 2Й АРБАТ ПРЕСТИЖ!!!!ИНТЕРЕСНО А ЕСЛИ ТАКИЕ ЖАЛОБЫ ДОЙДУТ В КОНСУЛЬСТВО ИХ ПОСТАВЩИКОВ-ОНИ ТОГДА ВООБЩЕ БУДУТ ТАПОЧКАМИ ДЛЯ УСОПШИХ ТОЛЬКО ТОРГОВАТЬ!!!

     

  39. Светлана пишет:
    Июнь 28, 2012 в 13:36

     

    Люди!!! Носите обувь аккуратнее!!! не может обувь развалиться пополам просто так!

     

  40. Ольга пишет:
    Июль 3, 2012 в 15:25

     

    Здравствуйте всем!!!Я хочу пожаловаться на службу доставки.На удивление заказ согласовали очень быстро,предложили на сегодня,курьер позвонил мне но я не смогла взять трубку,потом при перезвоне через 5 минут я узнаю что он уже уехал(причём даже не приезжая)и сказал что не вернётся ни за что!!!!видите ли заказов много,причём я видимо не покупатель,а просто так …После такого отношения даже не заметила что начала кричать на него и требовать доставить заказ в срок,в итоге он бросил трубку!!!я звоню в службу доставки(с 25 раза всё таки дозвонилась)пожаловалась,а мне сказала девушка с приятным голосом,что он обиделся!!!не думала что там такие НЕЖНЫЕ мудаки работают)))ходить и их магазину давно ненавижу,там стоят кучками продавцы и когда заходят покупатели,стоят и сплетничают,обсматривают с ног до головы и всем видом показывают что видимо не по адресу зашла!!!ужас!!!полностью согласна со всем вышеперечисленным негативом.а тем у кого ничего не разваливается,видимо замечательные работники этого ужасного магазина,жаль что раньше не видела эти отзывы,теперь думаю стоит ли брать заказ.Странно что ОТЗЫВОВ нет на главной странице,боятся наверно…

     

  41. Кристина пишет:
    Август 17, 2012 в 11:47

     

    Заказывала сумки в интернет-магазине Рандеву. В принципе с заказом и доставкой не возникло никаких проблем, только долго пришлось ждать ответа оператора по наличию и порой самой дозваниваться им и уточнять все ли собрано. Но не это самое ужасное. Первый раз заказала сумку LORIBLU и VERSACE JC. Первая за 7200 с учетом 50% скидки вторая за 5000 та же скидка. С огромным нетерпением ждала, в итоге привезли. Лориблу оказалась не полной комплектации, без длинного ремешка, который заявлен на фото (для меня это важно). Ручки были такого качества, как-будто их клеил сам курьер по пути ко мне. в общем кожа мягкая, но сама сумка была на твердую 3. Вторая бежевая красивая (на фото) сумка версаче. Стоила 5000. к моменту как мне должны были ее привезти подешевела на 1500. В итоге я сделала перезаказ, подумала, что сэкономлю. Когда привезли мне ту которая за 5000 и от которой я решила отказаться, я даже не пожалела, на лицевой стороне был дефект кожи, либо при покраске “свезли”, либо уже потом зацепили. Дубль два оказался не в лучшем состоянии (получала сегодня). на ручках желтый клей, на лицевой стороне тоже видимо был клей который стерли но это не помогло. Короче фуфло, так еще упакованное в обувные коробки (это меня вообще убило). Когда я курьеру сказала, что и на этой сумке есть дефект, на что он мне, а вы хотели натуральную версаче получить за 3000. я ему сказала, что это коллекция JC она не должна быть дорогая, и что в рандеву вроде бы как натураkьное все, или у него другая информация, на что он просто фыркнул, пожал плечами и удалился. Завтра должны привезти еще две сумки Лориблу. Ожидаю с ужасом и преждевременным разочарованием. не делайте глупости, не заказывайте ничего и обходите магазин стороной. да, кстати, вчера была в магазине в ТЦ “Филион”, сложилось полное и устойчивое впечатление, что магазин “кормит” своих потребителей чем-то не то что не фирменным, а ОТВРАТИТЕЛЬНО сделанным и сказочно дорогим.

     

  42. Ольга пишет:
    Август 30, 2012 в 12:37

     

    Хуже интернет магазин еще нужно поискать!
    - Старая обувь
    - в другие города отправляют брак!!!
    - Ждала свою обувь целую вечность.
    Закрывайте все свои магазины, Вы отвратительны!

     

  43. Люкоза пишет:
    Сентябрь 21, 2012 в 21:37

     

    Да уж, слов нет! Хорошо, что открыли глаза! Ни за что не пойду в Рандеву и скажу всем свом знакомым, что делать там нечего.

     

  44. Альбина пишет:
    Сентябрь 25, 2012 в 15:33

     

    Увидела,что есть интернет-магазин Рандеву,рещила заказать сапоги Lorenzi,14го сент.заказала на сайте…до сих пор ждууу…до кол-центра не дозвониться,а когда удается,то милым голосом вещают,что склад не справляется с отгрузкой…по-моему,ерундой он там занимаются,учитывая,что размер мне неделю искали…вообщем,кормят все завтраками…ужас…подумываю отказаться…да еще и начиталась здесь неутешительных отзывов!!!привезут еще фигню какую-нибудь.хотя покупала уже не раз в обычном магазине Рандеву и обувь,и сумку,качество радовало.А сейчас что-то разочаровалась…

     

  45. Галина пишет:
    Сентябрь 27, 2012 в 11:07

     

    Люблю хорошую обувь и считаю лучше позволить себе одну хорошую пару, чем несколько дешевых. Обувь в интернет- магазинах покупала довольно часто, и никаких проблем не было,ношу по несколько лет! Случайно наткнулась на интернет магазин рандеву.Удивила цена, а точнее скидки. брендовая обувь за 2600… Считаю себя человеком здравомыслящим, но попалась в этот раз. Решила заказать сапоги лориблю за 8т.р. со скидкой. Через 15 дней после заказа позвонила девушка, сказала-высылаем. с доставкой проблем не было, привезли через два дня (в Белгород). Фирма для меня знакома, поэтому обратила внимание, что коробка и др. содержание было привычным. Но вот сапоги… они оказались разными. левый был изготовлен из кожи совершенно другой текстуры нежели правый! и этот дефект был сразу замечен. Я делала вывод, что эта пара-БРАК, может быть и итальянский. Поэтому будте внимательны, и не забывайте, скупой платит дважды. А магазин конечно разочаровал, очень жаль что в нашей стране можно так обманывать покупателей, показывая на сайте сертификаты на обувь

     

  46. Виктория пишет:
    Сентябрь 29, 2012 в 9:04

     

    Отвратительная работа интернет магазина. Заказала сапоги в Москве. Отзвонились. Сказали, что позвоит курьер договориться о дставке. Ждала неделю-так и не позвонили. Никогда туда больше не пойду и заказывать обувь там не буду.

     

  47. Виктория пишет:
    Сентябрь 29, 2012 в 9:16

     

    в суд на них надо подавать

     

  48. Рауф пишет:
    Октябрь 4, 2012 в 21:44

     

    Туфли Lloyd порвались за 2 месяца аккуратной носки (на ногах были по 2-3 часа в день, да и то в метро в основном).
    Летние туфли N.D.C. истрепались за 1 месяц.

    А ведь когда то неплохой магазин был. Теперь же никому не советую там покупать обувь и сам туда ни ногой. Похоже и правда подделки стали возить. Иначе никак не объяснить такое короткое время жизни немецкой обуви.

     

  49. Елизавета пишет:
    Октябрь 6, 2012 в 15:40

     

    Я думаю,что кто пишет негативные отзывы просто не сталкивались с другими магазина в Москве как хомят и не берут обувь ,которая непригодна к носке.Я купила в Рандеву босоножки,которые после носки стали немного отклеиваться,я отдала их на комиссию и мне вернули деньги в полном обьёме(в Рандеву гарантия 30дней со дня покупки)А то что фурнитура отваливается я не знаю как надо носить.Какую обувь я не покупала всегда носила не один год и обслуживание бесплатное.Мне очень нравиться магазин,и обувь достойная.Мой муж вообще не хочет в другие ходить,потому что сколько не покупал в другом месте даже сезона не относил уже подошва отвалилась.

     

  50. elleamore пишет:
    Октябрь 6, 2012 в 19:29

     

    Добрый день! сдала в ремонт светло-коричневые босоножки с просьбой заменить набойки, профилактику и еще отошла подошва от танкетки…. пришла забирать и обнаружила….. на светло-коричневых босоножках, со светло-коричневым каблуком и ярко-розовой подошвой черную профилактику….говорю, что не приму босоножки, т.к. это безобразие… так же, подошва к танкетке не прикреплена.. т.е. чать ремонта не выполнена, а часть сделана просто по-идиотски… выяснилось, что виновата я сама, т.к. подписала квитанцию, в которой мастер-приемщик указал такой цвет профилактики, а я подписала… но я же не могла предвидеть, что мастер, который принимает каждый день в ремонт массу пар обуви не понимает, какая профилактика к какой обуви подходит…. при этом мне, естественно, никто не показывал эту профилактику.. ранее мне всегда говорили, что ставится профилактика и набойка одинакового цвета. далее маразм… принять обратно пару по той же квитанции с претензией по невыполнению работ по подошве они могут, а поменять при этом профилактику на нужный цвет они не могут…. ни заместитель директора магазина, ни мастера-приемщики не захотели предпринимать никаких действий для устранения своих ошибок. все, что мне предложили – это забрать обувь, а на следующий день принести и сдать заново… потому что у них программа такая… и в тот же день сдать их нельзя… в общем описать степень моего возмущения невозможно…т.е. мало того, что потрачено время и деньги, еще и никакого нормального отношения к клиенту.. т.е. им просто наплевать на клиентов

     

  51. Наталья пишет:
    Октябрь 7, 2012 в 20:57

     

    Много читала отзывов про Рандеву. Кто на что жалуется. Думала, может все таки не так все плохо, не вся обувь плохая. Заказала в интернет-магазине сапоги Loriblu. Три года назад брала в этом магазине зимние сапоги этой же фирмы, качество отличное, претензий никаких.
    Привезли мне в это раз сапожки, конечно уже не те Loriblu. Подделка, видно не вооруженным глазом. Кожа конечно очень мягкая, наппа. Коробка не этой фирмы. Внутри на стельке клей намазан, итальянцы так не делают! И размер, 36,5 меньше, чем мои зимние 36 размера! Цена, не много-не мало, 15 тыс., а качество на 5 максимум. И фото не соответствует.
    Видимо и правда, сначала возили хорошую обувь, сделали себе имя, а теперь начали гнать фуфло.

     

  52. mamsik пишет:
    Октябрь 8, 2012 в 21:15

     

    Больше ничего в этих магазинах покупать не буду. Купила сапоги, дошла от подъезда до машины и обратно, на сапогах появились точки от дождя. Все бы ничего, с кем не бывает… Но! Сапоги покупала на Якеманке, возврат в Свиблово! Это издевательство над покупателями или просто надежда, что мало кто доедет?! Доехала, на оформлении возврата настолько конфликтная дама! Видимо тренингов по приему недовольных клиентов (а кто туда поедет довольный?) не проводят, вместо того чтобы конфликт гасить, эта дама принципиально его провоцирует… Хотите приключений? Вперед в “Рандеву”!

     

  53. ZARINA пишет:
    Октябрь 16, 2012 в 18:17

     

    ЗАКАЗАЛА БОТИЛЬОНЫ ЗА 14350 РУБЛЕЙ ПО ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНУ “РАНДЕВУ”, ЖДАЛА ТРИ НЕДЕЛИ. ПРИСЛАЛИ НОШЕННЫЕ, ВИДИМО КТО-ТО СДЕЛАЛ ВОЗВРАТ. НОСЫ ПОТЕРТЫЕ, НАБОЙКИ ТОЖЕ. ВЕРНУЛА ОБРАТНО! МНЕ НРАВИТСЯ ОБУВЬ В ЭТИХ МАГАЗИНАХ И СУМКИ ТОЖЕ, НО ТЕПЕРЬ БОЮСЬ ПОКУПАТЬ “КОТА В МЕШКЕ”

     

  54. Генриетта пишет:
    Октябрь 23, 2012 в 10:14

     

    Начиталась комментариев – жуть берет. Купила туфли Лориблу на праздник в магазине рандеву в Екатеринбурге. Покупала, когда не было времени раздумывать. Продавщица уделила мне много внимания, принесла около 10 пар обуви. Туфли сели удобно, несмотря на каблук 11,5 см. За целый вечер (около 8 часов) танцев с ними ничего не сделалось. Как себя поведут дальше не знаю.
    Так понравилось обслуживание персонала и цены чуть ниже,чем в монобрендовом магазине, что рискнула купить обувь на повседневку. Купила pakerson. Мне нравиться эта фирма. Очень удобная обувь. Ношу эту марку года 3-4. Сделали скидку 25%. Есть подозрения либо наш монобрендовый магазин загибает цены, либо в рандеву подделка или прошлогодние коллекции. Ношу неделю, пока вопросов нет. Персонал очень вежливый и внимательный.

     

  55. Мира пишет:
    Октябрь 31, 2012 в 17:06

     

    Купила в магазине “Рандеву” летнюю обувь светлого цвета. Лето относила нормально, решила заменить набойки. Сдала в ремонт. Забрала с новыми набойками, но туфли все потертые, грязные, покрыты пятнами клея. У них вид “бомжацкий”. Носить их больше нельзя, только выбросить. Потребовала их привести в порядок, на что получила ответ, что это я такие сдавала изначально и взять их назад они могут , только если я напишу расписку об отсутствии претензий. Это отличный вариант кидалово. Сдаешь в ремонт на замену набоек,получаешь обувь назад. Выбрасываешь ее и покупаешь у них новую. Их продажи растут, а я остаюсь без обуви и денег!

     

  56. Лидия пишет:
    Ноябрь 6, 2012 в 15:31

     

    ЖУТКИЙ ОБМАН! Больше никогда в этом магазине ничего не купим ни я, ни моя семья, ни мои друзья. Цены высокие обязывают магазин иметь хороший сервис обслуживания и качество товара, но ни того, ни другого нет! Купила сапоги, относила 3 дня!!!! Подошва треснула на обоих пополам, я промочила ноги, в связи с чем заболела! Отвезла в магазин, а не тут-то было, езжайте на другой конец Москвы, от метро Свиблово еще и на маршрутке, сначала сдадите на экспертизу, подождете 10 денй, а потом опять туда за деньгами, если подтвердят брак. А что же тогда ГАРАНТИЯ 30 ДНЕЙ!??? Что вы вообще гарантируете??? Все уважающие себя магазины сами принимают товар и отвозят на экспертизу. Обувь 10-30 тысяч рублей, а отношение к покупателям какое?

     

  57. Светлана пишет:
    Ноябрь 17, 2012 в 17:20

     

    Не считая бури возмущения.. большие сомнения и подозрения вызывает у меня этот магазин…

    Мало того, что меня пытаются убедить в том, что ПРОМОКАЮЩИЕ НАСКОЗЬ НОВЫЕ ОСЕННИЕ КОЖАНЫЕ САПОГИ С РЕЗИНОВОЙ ПОВОШВОЙ – ЭТО НОРМАЛЬНО (и, конечно же, никто не собирается мне возвращать деньги (около 20 тысяч, на минуточку)… Да-да! Осенние сапоги только от мух и пыли должны защищать))) но никак не от влаги на асфальте)))

    Так еще и эта фишка с тем, что они всегда готовы привезти покупателю «со склада» нужный размер в течение нескольких дней. Всегда. Любой. 35-ый, 47-ой… чудеса какие-то))) попробуйте найти в любом приличном монобрендовом магазине 35-ый или 47-ой размер, это редкость, должно повезти и ооочень сильно. И думаю я, что правЫ люди, утверждающие, что очень даже вероятно, что все эти «бренды», производятся, где-то на станции “Хотьково»))))))))

    И да)))) вся вежливость миловидных продавцов, все «облизывание» покупателя, все чашечки кофе ожидающему посетителю куда-то волшебным образом исчезает, когда обращаешься с претензией)))

    Общаясь с приемщиками в отделе претензий, чувствовали себя провинившимися первоклассниками (в ТАКОЙ манере со мной разговаривали в последний раз именно в первом классе школы, после какой-то шалости).

    И … господа, Вы не поверите.. КАКОЕ количество обуви, сданной по претензии, просматривается на полках помещения, куда ее относят «на экспертизу». Ее там много. Очень много. Сотни, если не тысячи, коробок. Делаем выводы…

     

  58. Степан пишет:
    Ноябрь 18, 2012 в 18:09

     

    Ваша фирма обманывает клиентов не только с качеством и обслуживанием, но и номерами телефонов. Ваши сотрудники до того оборзели, что даже ленятся проверить правильность своих телефонов. Нам в течение месяца звонят взбешенные клиенты и попадают в обычную московскую квартиру. Таким образом, рандеву с вашим сомнительным сервисом приносит одни неудобства, и обманутым покупателям, и тем кому ваша обувь и даром не нужна.

     

  59. Светлана пишет:
    Ноябрь 21, 2012 в 8:08

     

    Не могу ничего сказать за качество, т.к. не попробовала. Заказала обувь через интернет еще в августе – 4 пары. Тишина… почти через месяц со мной связались и сказали, что заказ готов и со мной вот-вот свяжется курьерская служба. Тишина… Потом курьерская служба со мной связывалась и несколько раз назначала дату доставки обуви /ожидание с 10 до 17 час/. Думаете кто-то мне что-то доставил??? Правильно! НИЧЕГО! Да, потом звонили снова и бодрым голосом сообщали: ваш заказ готов, мы вам его доставим…. Я говорю: так доставляйте, я жду. НИЧЕГО. Короче фигня.

     

  60. Хава пишет:
    Ноябрь 25, 2012 в 14:40

     

    Прочла все комментарии, ощущения довольно странные остались. Около 7 лет являюсь покупателем салонов Рандеву в Охотке, Атриуме, в меге на теплом стане и теперь уже в РИО г.Реутов. И знаете что? Обувь ношу по несколько лет, одним сапогаи уже около 5 лет – причем они ЗАМШЕВЫЕ, а куплены словно вчера!!! Ни разу у меня на сумках ничего не отлетало, и в ремонт на второй день мне обращаться не приходилось! Я понятия не имею как нужно носить обувь, что бы со мной преключилось все что здесь описывали. Я ношу разную обувь разной стоимости. Зачастую своим ходом и на больших расстояниях. И все здорово!! И с консультантами проблем не было.
    Смотрите внимательно что вы покупаете. Эти магазины в первю очередь нацелены на прибыль любой ценой. Как за счет высококачественной фирменной обуви, так и за счет китайского шерпотреба. И скидки просто так не делаются. Если Вам предлагают обувь фабиани за 4 тыс.со скидкой – там сто процентов какой-то брак исправленный их же мастерской. Вы покупатель, и вас никто не обругает если вы перевернете обувь на изнанк, посмотрите все швы и замки и только после этого решите покупать или нет! Удачи всем!

     

  61. Инна пишет:
    Ноябрь 25, 2012 в 18:00

     

    Две недели назад в Меге(Теплый Стан),купила зимние сапоги фирмы LORIBLU,за 16 000 тыс,с 15% скидкой, через два дня заметила на подошве в области каблука трещину,посмотрела на втором такая же,сегодня повезла в магазин,продавец сказала,что брак на лицо,что нужно вести в сервисный центр(который находится на другом конце Москвы),и что там вернут деньги 100%.До этого всегда покупали мужу там обувь и он был доволен.Почитала здесь отзывы и пришла в ужас!!!Мне не понятно еще и то,что брак на лицо и,то что я вернула их в течение 2-х недель,для чего мне еще нужно куда-то ехать???Кто мне заплатит за потерянное время и нервы????Очевидно,что магазин испортился!!!БОЛЬШЕ МЫ ТУДА НИ НОГОЙ!!!!!!!!!!

     

  62. Компания Rendez-vous пишет:
    Ноябрь 29, 2012 в 15:44

     

    Уважаемые посетители сайта katalogshoes.ru. Cпасибо Вам за Ваши отзывы. Рады сообщить, что в компании Rendez-Vous открыто специальное подразделение – Служба Контроля Качества Сервиса. Свои замечания Вы можете направить на электронный адрес службы: service@rendez-vous.ru . Пожалуйста, не забудьте в письме указать № Вашей карты Privilege. По получении Вашего сообщения с Вами свяжется сотрудник службы. Внутреннее расследование проводится по всем обращениям.
    С уважением,
    Компания Rendez-vous

     

  63. Лика пишет:
    Декабрь 3, 2012 в 23:01

     

    Хотелось бы высказать мнение по поводу интернет-магазина “Рандеву”. По моему мнению, на сегодняшний день – это лучший магазин хорошей обуви. Многие пишут о том, что вся обувь-”армянская подделка”. Ну если жители Армении научились изготавливать обувь такого качества,то честь им и хвала! Неужели не видно из каких материалов изготовлена обувь? Приобрела несколько пар марки Фабиани, мокасины мужу Лориблю осталась очень довольна. Колодка удобная, модели очень красивые, качество исполнения на высоте! Не спорю, вероятно, может попасться и брак, но от этого не застрахован никто! Нужно повнимательнее рассмотреть обувь, подобрать нужный размер – и проблем не будет. И, конечно же, не носить модельную обувь “в хвост и гриву”. Сопоставив цены в данном магазине (распродажные) с ценами в других магазинах на такие же модели, прихожу к вывод, что приобретать в “Рандеву” выгодно. Доставка быстрая (4 дня), учитывая, что проживаю от Москвы в 1300 т км. Так что мнение о магазине положительное, да и качество товаров достойное. Спасибо, что есть такой магазин! С уважением Ваша покупательница.

     

  64. Надежда пишет:
    Декабрь 16, 2012 в 22:30

     

    Хочу сказать большое спасибо за ремонт “Рандеву”, они спасли мои сапоги Grey Mer.

    Как и многие здесь, прочла все комментарии и была напугана, не хотела даже отдавать сапоги, но терять мне было нечего – я сломала каблук очень специфической формы. В Атриуме уверяли, что запасные “детали” на такой случай закупаются или дозаказываются на фабрике (это правда долго), но у меня всё равно было мало надежды – сапоги я купила чуть ли не 2 года назад. Почти в них не ходила, вдвойне обидно было сломать.

    Через 10 дней я поинтересовалась судьбой своего заказа мне ответили, что сапоги можно забрать – я снова испугалась – думала, что раз сделали быстро, то заменили оба каблука на что пришлось. Оказалось, всё супер, поменяли сломанный каблук на родной, красивый. Пятка удобно лежит, как будто и не трогали ничего. Ещё раз большое спасибо!

     

  65. Надежда пишет:
    Декабрь 24, 2012 в 14:30

     

    Заказывала обувь в этом интернет-магазине один раз.Пока не надевала,т.к. летняя.Но возмутило то,что обувь была положена с грязными подошвами, в коробках все свалено в кучу,бумаги,мешочки,палочки.Потом оказалась,что на одну пару обуви вообще не было накладной,возможно положили в ту, которая не подошла.Обещали карту на скидки.Заказ шел 10 дней до Ярославля.И за это время одной SMS,ни звонка.Написала им письмо-тишина.Обувь наверняка Китай т.к.клей на стельках. Это Лориблю и Нандо Муци.На Сапато так не относятся.

     

  66. Юлия пишет:
    Декабрь 25, 2012 в 12:58

     

    Поддерживаю мнение Лики (63). Как переехала в Москву, покупала обувь во многих магазинах, но остановилась в итоге на Рандеву, тк выбор большой, цены оптимальные, коллекции регулярно обновляются с наступлением сезона. Обувь не раз не подводила, единственное, один раз купила ботильоны Лориблу, до этого не носила эту марку, не подошла колодка, так и лежат новые. Открытие интернет магазина, стало большой радостью) тк там всегда есть размеры, и не надо мотаться по городу в поисках нужного. Замечательный магазин!

     

  67. sweta пишет:
    Январь 7, 2013 в 11:23

     

    покупаем в магазине обувь я и моя дочь регулярно,очень довольны и обслуживанием и ремонтом с подделкой и браком не сталкивались ни разу… тьфу… тьфу… мало того, собака погрызла каблук у новых туфлей– заменили бесплатно каблук.. и очень качественно, сапоги “Сантини” ношу второй год и в хвост и в гриву, не дождусь когда износятся, не хотят…туфли очень удобные ФАБИАНИ, нога и поступь тяжелая, но в них летаю

     

  68. Марина пишет:
    Январь 10, 2013 в 13:19

     

    Здравствуйте! По качеству товара ничего сказать не могу, т.к. пока его не видела. Но от общения с работницей интернет-магазина впечатления остались не самые хорошие. Сделала заказ 26.12.2012г., отзвонились мне, заказ подтвердили, сказали есть на складе, сегодня-завтра!!! отправим вам. У онлайн консультанта узнала, что до нового года вряд ли успеют доставить, но после ждите (ну в праздники у всех аврал, понятно). Жду! Сегодня 10.01.13г. снова решила поинтересоваться когда ждать заказ, мне ответили (консультант Людмила), что сегодня-завтра!!! мой заказ только передадут в СПСР. В личном кабинете статус заказа в доставке! И главное, что меня возмутило, на мои вопросы ответили просто, до 09.01.13г. СПСР вообще не работали. Причем, СПСР были не в курсе, что у них выдалось сразу столько выходных!!! Когда я сообщила об этом Людмиле, она пояснила, что по внутреннему решению компании (какой не ясно), именно от Рандеву отправления не принимались до 09.01.13г., да пожалуйста, только почему сразу об этом не сказать. Спрашивается, если начинают врать и врут в такой мелочи, что ждать дальше, особенно почитав другие отзывы. Все же надеюсь на русский авось, может это будет единственным неприятным моментом в общении с данным магазином.Время покажет, но, как говорится осадочек остался.

     

  69. Ольга пишет:
    Январь 24, 2013 в 11:09

     

    В декабре 2012 сдала сапоги по браку(каблук выезжал). Приняли без проблем. Теперь денег по безналу жду-не дождусь. Сначала сказали Вам все отправили, потом оказалось деньги не ушли – был у них сбой программы, то ваши отправленные деньги вернулись обратно, то снова они вернулись, то что-то бухгалтерия не успела.

     

  70. Марина пишет:
    Январь 24, 2013 в 17:54

     

    Доброго времени суток, господа!Почитала коменты, да…Может действительно я не попадала так)))))В Рандеву обуваюсь лет 8,наверно.Да, прошлым летом обратила внимание на то, что левак появился,НО! Господа, если вы все такие знатоки,то как же умудряетесь брать обувь сомнительного кач-ва? ЛЕВАК ВИДНО!!!! Если вы, конечно, все жизнь носили фирму, пусть и мидл класса.А с ремонтом действительно стали задержки, что весьма не комильфо.И заказ я жду с 5-го января в Саратов, который находится за углом от нашей дорогой Москвы.Кстати доставка действительно не работала, так что этот бардак не известно когда разгребется,но упорно жду свой заказ.Да,самое главное,за все время нареканий на кач-во обуви у меня не было.

     

  71. Таня пишет:
    Январь 30, 2013 в 17:34

     

    27 января 2013 зарегистрировалась на сайте Rendez-Vous. и сделала заказ на сапоги фирмы VIC, видела такие в Рандеву ТЦ РИО Ростов, но не было моего размера. Через 3-5 минут мне перезвонила девушка. сообщила что товар в наличии и будет передан в доставку и со мной свяжется курьер. 29.01. пришло письмо на электронку, что мой заказ отправлен. 30.01. пришло смс что мой заказ уже в пункте СПСР в Ростове-на-Дону. получила, внимательно осмотрела качество: всё отлично! подошва не отваливается… кожа одинаковая… размер подошел (36). сапоги новые. одинаковые. не ношенные) как писалось в отзывах) хотя очень этого боялась!! тут такие страсти пишут, что мне даже кошмар приснился накануне)) рада что мне повезло. Сочувствую всем кому не повезло.
    в общем очень довольна! Спасибо за оперативную работу!

     

  72. Анна пишет:
    Февраль 11, 2013 в 11:32

     

    Связалась с их интернет магазином. Одни проблемы и бестолковые операторы. Возврат -сплошной обман. Все сделают чтоб денег Вам не отдать. Больше никогда не свяжусь. Да и обувь все из третьих стран . На итальянских сапогах ( по крайней мере на коробке и на подошве было написано : сделано в Италии)отклеилась подстилка. Знаете что написано было- СДЕЛАНО В ИНДИИ!!!)И это на сапогах известной фирмы за которые отвалила 17000!!! Пыталась вернуть- замотали и помотали нервы. Взяли в ремонт и подклеили .ВСЕ!!!
    Как и всегда на нас дураках заработать легко. Хоть бы продавали как ИНДИЯ было бы не обидно.

     

  73. Анна пишет:
    Февраль 11, 2013 в 11:44

     

    Хотела добавить, что этой зимой побывала в фирме Loriblu.
    Уверяю Вас , таких моделей как в Рандеву в большинстве своем нет и в помине. Может одна , две единицы моделей.Даже в старых коллекциях!!! Еще раз уверилась в том , что в Рандеву нет настоящих брендов.Возможно только в центральном магазине( Смоленка) Москвы. Там я действительно видела очень качественную обувь. Давно пользовалась этим магазином. Но мне , показалось, что в последний год политика руководства изменилась.Теперь не для клиента а для навара!!! Жаль. Думаю , что в скором времени Рандеву станет магазином ширпотреба!!! Плохо , что руководитель не дорожит авторитетом.

     

  74. екатерина пишет:
    Февраль 12, 2013 в 13:21

     

    Вчера заказала обувь через интернет-магазин из раздела Распродажа. От одной пары мужских туфель DINO BIGIONI отказалась сразу, т.к. на коже был явный брак, молния была прошита очень плохо, нитки торчали, ну и коробка была вообще непонятно какая. Не думаю, что итальянская обувь должна так выглядеть. Вторая пара LORIBLU тоже оказалась подделкой. Сегодня поеду её возвращать.
    Дорогие клиенты этого магазина, пожалуйста, подумайте лишний раз перед тем, как соберётесь покупать тут обувь. Может, и правда стоит заплатить хорошие деньги за хорошую обувь, а не за дешёвую подделку!

     

  75. Борис пишет:
    Февраль 14, 2013 в 13:53

     

    Купил 3 пары туфель по 13- 15 тыс. На всех трех парах разрыв кожи. Приехал в отдел претензии, говорят виноват реагент. Мало того что нахамили, так в ремонт не взяли туфли.
    Народ не ведитесь!!!
    Дурят нашего брата приезжие из солнечной Армении, Ашот и ко.
    Куда не сунут свой кривой нос везде получается бардак.

     

  76. Людмила пишет:
    Февраль 18, 2013 в 10:03

     

    Посетила этот магазин обуви в Атриуме на курской. Была не первый раз, поэтому уже успело сложиться впечатление от рыночного навязчивого обслуживания. Обувью, которую покупала, нормальная, а вот продавцы не дают шагу сделать, постоянно что-то говорят, предлагаю, другими словами – впихивают товар. Я несколько раз сказала продавцу, что когда решу, то к ней обращусь. Бесполезно. Советуюсь с мужем и она влезает в разговор. Складывается впечатление, что владелец какой-нибудь неуемный кавказец с рынка, который учит как впихивать товар. Впечатление отвратное.

     

  77. Анна пишет:
    Февраль 21, 2013 в 17:50

     

    Заказали недавно в интернет-магазине несколько пар обуви (зимняя и весенне-осенняя), привезли вовремя, обувь качественная, примерка была в удовольствие, одевала с разной верхней одеждой, смотрела, подходят или нет, очень удобно. Выбрали две пары, нам объяснили, как ухаживать за ними. Остались очень довольны, теперь интернет-магазин Рандеву – в первую очередь!

     

  78. Светлана пишет:
    Март 1, 2013 в 9:01

     

    Дважды оставляла заказ на сайте, но первый отменили через 3 дня по причине отсутствия размера, хотя в этот день должны были доставить, доставку второго заказа сначала назначили через неделю, в результате “не дозвонились” и как я потом узнала у курьера просто не поехали, курьер порекомендовал связаться с клиентской службой магазина, где мне подтвердили, что доставят повторно, но вот когда, ответить не смогли и связаться со службой доставки тоже. Ждала еще несколько дней, звонит курьер и говорит, что через час может приехать, я не планировала получать доставку в этого день и попросила перенести на четверг, он ответил – без проблем. Наступил четверг, я жду доставку и думаю дай-ка проверю заказ, звоню в клиентскую службу- заказ отменен по той причине, что меня дважды не застали дома, при том, что они так ни разу и не доехали, потому что дома всегда есть кто-то. Третий заказ оформлять желания не возникло. За это время пришел заказ из Италии! А магазин рандеву за две недели таки не смог осуществить доставку со склада в алтуфьево в центр.

     

  79. Сергей пишет:
    Март 3, 2013 в 22:06

     

    03.03.2013 совершая покупку в магазине “Рандеву” в ТЦ “Галерея Москва” (Охотный ряд, д. 2) мы с супругой заодно хотели отдать на ремонт пару обуви, приобретенную в сети “Рандеву” ранее (цитата с заглавной страницы с интернет-сайта “Рандеву”: “Одной из главных привилегий, предоставляемых нашей компанией своим клиентам, является уникальная бесплатная услуга по профилактике, обслуживанию и ремонту обуви и аксессуаров, купленных в наших магазинах и интернет магазине, в течение всего срока эксплуатации”).
    Сообщив, что ремонт при сдаче обуви в данном магазине затянется на 10-15 дней сотрудник магазина вежливо рекомендовал посетить магазин “Рандеву” в ТК «Охотный ряд» (Манежная пл., 1, 1-й уровень). Придя в указанный магазин, мы обратились к сотруднику на стойке ремонта обуви. Сотрудник (его имя Руслан) сообщил, что ремонт займет минимум всё те же 10 дней. Сославшись на рекомендацию сотрудника из первого магазина (и что мы специально из-за этого отправились в магазин “Рандеву ” в ТК “Охотный ряд”), мы вежливо попросили Руслана уточнить возможность завершить ремонт в течение 3 дней. Сотрудник грубо оборвал нас, ультимативно заявив, что “он не собирается ремонтировать нашу обувь ни на день раньше”. На мою просьбу связаться с магазином в ТЦ “Галерея Москва” Руслан ответил резким отказом. Я вежливо попросил позвать старшего администратора, однако, сотрудник уверенно сообщил, что “у него нет начальников”.
    Подойдя к центральной стойке и обратившись к молодому человеку по имени Артем (для отдела контроля качества “Рандеву” – конечно, если такой в природе существует – сообщаю номер его нагрудного бэйджика – 6743), мы уже узнали, что такое НАСТОЯЩЕЕ ХАМСТВО.
    На мою просьбу прокомментировать ситуацию и связаться с магазином в ТЦ “Галерея Москва” данный сотрудник ответил… “ТЕБЕ надо – ТЫ звони (!!!)”
    На мой возмущенный вопрос в повышенном тоне о причинах, почему он ко мне (незнакомому взрослому человеку, являющемуся к тому же Клиентом) обращается на “ТЫ” и в такой грубой форме, Артем предложил мне “повозмущаться на кого-нибудь из своих знакомых, а не на него”, а заметив, что посетители магазина обратили внимание на его грубость почти шепотом заявил мне: “Валил бы ТЫ вообще из этого магазина (!!!)”
    Полагаю, после изложения фактов выше какая-либо оценка нами сети магазинов “Рандеву” является излишней. Впрочем, с учетом того, что описанное выше в принципе возможно в магазине, претендующем на продажу обуви и аксессуаров премиальных марок, не удивлюсь, если какие-либо перемены к лучшему в качестве обслуживания в данной сети в принципе невозможны.

     

  80. Компания Rendez-vous пишет:
    Март 21, 2013 в 15:03

     

    Уважаемый Сергей!
    Приносим извинения, если такая ситуация произошла в нашем магазине.
    Для ремонта обуви у нас есть установленные сроки по видам работ. Также срок ремонта зависит от загрузки мастеров. Если мастера по ремонту обозначили Вам такие сроки, то на это были объективные причины. В другом магазине ситуация может отличаться, но информация об этом есть только в самом магазине.
    Мы проверили Вашу информацию по поведению Артема. Описанная Вами история абсолютно невозможна. Вы некорректно передали слова нашего сотрудника. Администратор – фигура публичная, он находится возле кассы (центральной стойки) и занимается работой с клиентами, поэтому грубить и повышать голос он не только не имеет права, но и не имеет возможности. Иначе он будет сразу же уволен по обращению директора магазина.
    В нашей компании уделяется большое внимание качеству обслуживания клиентов. Поэтому наши сотрудники не позволяют себе лишних вольностей в общении с клиентами. Но если Вы вдруг все же столкнулись с некорректным поведением, то обязательно сообщите нам об этом на адрес service@rendez-vous.ru. Такие сотрудники подвергаются серьезным взысканиям с последующим увольнением.
    С уважением,
    Служба Контроля Качества Сервиса,
    Компания Rendez-Vous

     

  81. Юлия пишет:
    Март 25, 2013 в 9:08

     

    Я постоянный клиент Рандеву, у меня на карте Пивилеж около 250 000т. Я всегда была довольна обслуживанием в этой сети. Но сделав покупку в интернет магазине я поняла, что пользоваться их интернет магазином совершенно невозможно!!! А главное – пропало всякое желание тратить деньги в этой компании. Я заказала 2 пары туфель в интернет магазине, туфли мне принесли, но я сомневалась – брать их или нет. Курьер уверил меня, что возврат происходит так же как в магазине – только надо подъехать в офис фирмы на Ясный проезд. Поэтому я взяла обе пары и решила померить их еще раз в спокойной обстановке, а если что – вернуть. Когда я решила все-таки вернуть обувь, я поехала в офис, который находится в Медведково (я живу в центре), что заняло у меня 2 часа. В офисе обувь у меня приняли, но денег мне не вернули, поскольку ПРОДАВЕЦ ИМЕЕТ ПРАВО ПО ЗАКОНУ ДЕРЖАТЬ ДЕНЬГИ 10 ДНЕЙ!!!!! У меня грудной ребенок, который, кстати, был со мной, но когда я сказала, что мне очень неудобно туда ехать второй раз, а я являюсь постоянным клиентом и не могли бы они мне выдать деньги сразу КАК В МАГАЗИНЕ, мадам Абрамцумян сообщила мне, что это МОИ ПРОБЛЕМЫ и по закону они имеют на это право! Я не спорю, что по закону они имеют на это право, но я рассчитывала, что возврат произойдет ТАК ЖЕ КАК В МАГАЗИНЕ. Ведь магазин тоже имеет на это право, однако деньги там я получаю сразу. В офисе отношение к клиентам УЖАСНОЕ И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ!!! Люди работающие в офисе ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЮТ О ТОМ КАК НАДО ОТНОСИТЬСЯ К КЛИЕНТАМ!!!!!!!!!!!!!!!!! В прочем я тоже имею право НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОКУПАТЬ ОБУВЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, и вероятно не буду, поскольку хорошее впечатление от компании в целом полностью разрушено обслуживанием в их интернет магазине.

     

  82. Альфред пишет:
    Март 26, 2013 в 11:47

     

    В феврале купил ботинки OFFicine Creative типа Hands made. цена более пятнадцати тысяч. При попадании первых каплей воды носы ботинок облезли от лака и краски. При попытке вернуть ботинки через два дня………… сотрудники магазина меня обвинили, причем не сотрудник, а сотрудники, в том что я облил их какой-то кислотой…………….. Деньги не вернули, хотя на экспертизу взяли, и за это им огромное спасибо. Прошел месяц. Ждемс……….. Только ботинки мне уже не нужны. Весна в Сочи. Прекрасный магазин Рандеву очень доволен, всем рекомендую проходить мимо и не подкидываться на пожизненную гарантию. Обувь говно, а к сотрудникам претензий не имею, они не виноваты.

     

  83. Елена пишет:
    Март 27, 2013 в 6:11

     

    Да…..Какое безобразие,только у нас в России может быть такой бардак.Начиталась отзывов и все желание пропало покупать обувь в рандеву,тем более через инет.

     

  84. Людмила пишет:
    Апрель 6, 2013 в 14:24

     

    Я сдавала в в ремонт сапоги в ТЦ РИО в Реутове, мастер был очень вежлив, сапоги отдала в 12ч, забрать предложили в этот же день после 18!Правда при покупке продавец обещала скидку на 2 пары, а сделали только на одну и то на ту пару что стоила дешевле, также сомневаюсь в подлинности производителей, скорее всего хорошая подделка.Очень негодовала,когда увидела сапоги купленные месяцем раньше за 8500 руб продавали за 3200 руб

     

  85. Ольга пишет:
    Апрель 8, 2013 в 11:37

     

    Раньше являлась постоянным клиентом (есть карта). Но год уже не покупаю. Коллекции, расцветки, качество однозначно стало хуже. Но самое ужасное-это работа интернет магазина. Сделала заказ 06.04.2013 в первой половине дня (сама 06.04 и 07.04 звонила, чтобы сориентировали хотя бы по наличию -наличие в других интернет магазинах уточняется максимум 2 часа)ответа так и не дождалась. 08.04.2013, не дождавшись звонка,сделала заказ в другом месте (не буду указывать, потому что обвинят в рекламе), договорилась о доставке и позвонила в рандеву, чтобы отменить заказ. А мне вдруг сообщают, что передали заказ в курьерскую службу, так и не позвонив.НИ ОДИН ХОРОШИЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ТАК НЕ РАБОТАЕТ.БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ БУДУ У ВАС ЗАКАЗЫВАТЬ И ПОКУПАТЬ -благо есть другие места (теряйте и дальше постоянных покупателей). Бегите люди и выбрасывайте свои карты постоянных покупателей- хороший магазин превратился в…

     

  86. Дарья пишет:
    Апрель 15, 2013 в 0:09

     

    Купила в октябре 2012 сапоги почти за 13 000, относила месяц, после чего разорвалась обшивка у основания. В начале марта 2013 сдала в ремонт, сегодня прислали письмо, что только после 26 апреля они будут готовы, кроме того, для обшивки используют другой цвет – не в тон основному цвету… были сапоги цвета “смог”, специально в тон пальто подбирала… а теперь черная платформа с зеленым верхом :(
    Сапоги в итоге смогу носить только летом, т.к. требуется еще отправка из Москвы в СПб, а там майские праздники.. и понеслась.
    Девочки, сама читала перед покупкой отзывы о Rendez-vous и не верилось, что такое отношение. Теперь знаю, что правда. Тратье лучше деньги в нормальных магазинах.

     

  87. Саша пишет:
    Апрель 17, 2013 в 1:08

     

    Всем привет!я хожу в “рандеву “белая дача,продовцов и правда,многовато!есть странные персонажи))))но я всегда покупаю у одной и той же девушки Оли,она отличная,милая и понимает все что мне надо!!!!Спасибо вам Олечка)

     

  88. Яна пишет:
    Апрель 17, 2013 в 22:03

     

    Приобрела в интернет-магазине обувь марки Ллойд, привезли в ужасного потрепанного вида коробке, заклеенной скотчем, меня это немного насторожило, но у меня мысли даже не возникло о каком-то подвохе, известный магазин, известные марки обуви.. вообщем, примерила обувь и приобрела… а потом поняла, каким же лохом я оказалась.. по другому и не скажешь.. обувь оказалась скорее всего ношенная, так как обнаружилось повреждение на коже каблука, она была содрана.. и стельки внутри оказались разного оттенка.. сразу это в глаза не бросилось.. то есть это еще и разнопарки плюс ко всему.. вообщем мои 9000 на ветер, а в Рандеву – с мира по “нитке” на очередную “рубаху”.. хотя до этого случая приобреталась мной обувь непосредственно в магазинах Рандеву и жалоб к ней у меня не было.. но интернет-магазин оставил ужасное впечатление, поэтому лично для меня в Рандеву дороги больше нет.

     

  89. Яна пишет:
    Апрель 17, 2013 в 22:35

     

    Не так давно приобрела обувь марки Ллойд в интернет-магазине Рандеву. Заказ мой привезли в ужасного потрепанного вида коробке, заклееной скотчем.. меня это насторожило, но я стала искать различного рода оправдания этому факту, так как это известный магазин, торгующий известными марками обуви.. вообщем, я примерила и приобрела данную обувь.. а позже поняла, каким лохом ч оказалась.. по другому и не скажешь.. обувь была скорее всего ношенная кем-то до меня, так как на каблуке обнаружилось повреждение кожи, она была просто вырвана в одном месте.. и стельки оказались разного оттенка.. то есть это еще и разнопарки?! Вообщем, мои 9000 на ветер, и как говорится, с миру по “нитке”, в Рандеву на очередную “рубаху”))) хотя ранее мной приобреталась обувь непосредственно в магазинах и нареканий она не вызывала.. но теперь дороги в Рандеву лично для меня больше нет. Это такие неприятные ощущения.. но как говорится “без лоха и жизнь плоха”.. я в этой шкуре побывала(((

     

  90. Анастасия пишет:
    Апрель 26, 2013 в 2:52

     

    Я являюсь постоянным покупателем сети магазинов обуви Рандеву, решила сдать туфли в их бесплатный ремонт, который осуществляет фирма ООО “Вэлла”.Сдала обувь в ТЦ Метрополис, приемщику обуви Антону 13 апреля 2013 года, в квитанции указана дата получения туфель 22 апреля 2013 г. В указанный срок я приехала в Рандеву (ТЦ Метрополис) забирать свои туфли, НО мне сообщили, что туфель нет и в ремонт они не отправлены и якобы я изменила дату получения на 02 мая!!! Возмущению не было предела, мало того ,что за 10 дней туфли так и не были переданы в ремонт, так еще и утеряны. Я сказала, что ничего не переносила и естественно поинтересовалась, где мои туфли?? Ответ был такой, давайте телефон я Вам перезвоню завтра, т.е 23 апреля. Чего и следовало ожидать приемщик обуви Антон, так и не перезвонил, я сама позвонила в магазин и напомнила ему ,собственно где же мои туфли? Он сказал, что не знает, ни в магазине, ни в ремонте их нет. Меня ответ ввел в шок. Я сказала, что в квитанции указан срок ремонта 15 дней, соответственно 28 апреля я надеюсь, что Вы мне вернете мои туфли и отремонтированные. Антон сказал- хорошо. Я узнала телефон ремонта ООО Вэлма и решила 24 апреля позвонить туда и спросить, есть ли в ремонте мои туфли и назвала номер квитанции, мне там ответили, что туфель нет, они выяснят, где они и сегодня перезвонят. Ответа не последовало, я перезвонила сама и мне ответили что-то невнятное, что у приемщика, выходной и мы ничем не можем помочь. Тогда я попросила мне позвать к телефону вышестоящее руководство. Подошла к телефону заместитель директора(как женщина мне представилась) ООО Вэллма Рудинок Наталья Георгиевна я ей изложила свою притензию, что мол сдала туфли, Ваш сотрудник непонятно куда дел туфли, срок ремонта истек нет ни туфель, ни ремонта НИЧЕГО. Наталья Георгиевна сказала, что мастера нет, который принимал обувь и будет он в пятницу 26 апреля и она уточнит информацию. Я объяснила, что с 22 апреля, как Антон мне сообщил о неизвестном месте нахождении моих туфель прошло 3 дня и он даже не попытался их найти и хотя бы извинится, за то, что по его вине туфли утеряны. И только сегодня Вы, потому что я САМА позвонила в ремонт и начала их искать, Вы и узнали о пропаже моих туфель. Что это за ответственность перед клиентами и такая халатность, туфли утеряны и никого не волнует. Наталья Георгиевна пообещала мне позвонить в пятницу 26 апреля, но я боюсь судя по прочитанным мною отзывам о магазине Рандеву и о ремонте обуви ООО Вэллма, что свои туфли я не увижу, т.к такие истории в Рандеву сплошь и рядом и нас таких тысячи. Что мне делать, чтобы хотя бы взыскать с них стоимость туфель??? Как действовать дальше? И может ли Союз потребителей защитить права таких, как я, а нас много и жалоб на эту организацию и их псевдо ремонт тоже. Обувь пропадает и это там уже- НОРМА ни извинений, ни решения проблемы и это в Рандеву, в крупной сети магазинов. Чек на туфли и квитанция о сдаче в ремонт ООО Вэллма у меня сохранилась. Номер квитанции 72020 от 13 апреля 2013 г. Если сможете помочь буду ОЧЕНЬ признательна. Спасибо за внимание.

     

  91. Анастасия пишет:
    Апрель 26, 2013 в 2:55

     

    Извините,в предыдущем посте, не везде указала точное название организации ремонтирующей обувь в сети Рандеву- ООО “ВЭЛЛА”

     

  92. Валентина пишет:
    Май 22, 2013 в 10:01

     

    Некачественная обувь. Собственники магазина, видимо, совсем не дорожат репутацией. Купила туфли, которые сильно красят ногу. Сдала в отдел претензий Рандеву. Брак не подтвердили, но и акт о экспертизе ОТКАЗАЛИСЬ отдать, что идет вразрез с законодательством. На данный момент провожу независимую экспертизу и готовлю документы в суд.

     

  93. Елена пишет:
    Май 23, 2013 в 18:46

     

    Порвались после мясяца носки туфли сложного цвета (оранжево-кирпичного), обнаружив ярко-голубую резинку.) Отнесла без всякой надежды в ремонт в Атриуме. Сделали! Предложили вариант, подобрали по цвету, позвонили – уточнили, все очень вежливо, за 2 недели, ношу!

     

  94. Татьяна пишет:
    Август 3, 2013 в 18:03

     

    Магазин становится все хуже и хуже!!!!!

    Всегда покупала их обувь Loriblu, но в посл год было следующее:
    1. ручки на сумке отошли
    2. кожа на ботинках вздулась на второй день носки
    3. а в этом месяце купила очередные балетки Loriblu за 11740, на 2 день кожа покрылась трещинами и пупырками.
    А бляшка на передней части обуви безумно давила на ногу,что довело до опухоли и врача.
    Их экспертиза сказала мне:”Правильно выбирать размер.” Т.е. вместо своего обычного 38,5…..они предложили мне 39,5-40,5!!!

    Где такое видано!!!
    Потом я проконсультировалась с другим экспертом: решение естественно в мою сторону! Он мне объяснил, что Рандеву сотрудничает лишь со СВОИМИ ЭКСПЕРТАМИ.
    Если компания-эксперт выносит решение в пользу покупателя, они расторгают с ней контакт. А представьте, какие это деньги!!!

    Итого: деньги мне так и не вернули! Компания фуууууууууууууууууууу

     

  95. Екатерина пишет:
    Сентябрь 10, 2013 в 17:36

     

    Отличная компания. Покупаю себе уже вторые зимние сапоги и очень довольна.Спасибо Рандеву.

     

  96. Наталья пишет:
    Октябрь 2, 2013 в 19:47

     

    Последнее время очень-очень много проблем с ремонтом!!! Туфли ремонтируют по 3 месяца – нет каблуков! Балетки чинили – на одном носик срезали, теперь один овальный, а второй – прямой! На замшевых сапогах восстанавливали цвет – содрали всю структуру!
    Тот, кто собирается переплачивать за такой сервис – подумайте!!!

     

  97. Галина пишет:
    Ноябрь 16, 2013 в 13:36

     

    Живу в Петрозаводске. Единственная возможность покупать более менее приличную обувь только через интернет-магазин.
    Жалоб никаких нет.Хороший сервис.Условия доставки. Обувь тоже неплохая. Советую всем.

     

  98. Камилла пишет:
    Ноябрь 23, 2013 в 15:47

     

    Раньше часто покупала обувь в Рандеву, но уже второй или третий год стала замечать,что хорошей и качественной обуви у них уже почти нет,а все заменили дешевые подделки под брэндовую обувь… Мне надоело сталкиваться с тем что нас покупателей держат за дураков, пытаясь продать за немалые деньги 20 000 т руб и выше обувь,цена которой рублей 500р от силы!!!Подделку видно сразу! Обратите внимание на качество подошвы, на внешние и внутренние швы, на выделку кожи наконец! Никогда в жизни фирма Nando Muzi и вообще итальянские фирмы не будут делать свою обувь так,чтоб клей выглядывал и швы грубые, и вес по 2 кило туфля, и запах резкий!Не позволяйте себя дурить, только так можно заставить этих людей уважать покупателя и убирать свое барахло на рынки !!!Зайдите в магазины хорошей,качественной обуви , теперь Рандеву обхожу стороной!

     

  99. Ирина пишет:
    Декабрь 17, 2013 в 20:57

     

    Купила 15 декабря сапоги LORIBLU HTH316HH за 14900 рублей.Придя домой с улицы,протёрла их мокрой тряпкой и пришла в УЖАС!!!Вся краска облезла,кожа вздулась, сапоги превратились в грубые калоши!!!!!!Когда я читала отзывы,я не верила своим глазам,но теперь,я сама влезла в это ДЕРЬМО!!!!!Завтра собираюсь ехать возвращать деньги,не знаю,что меня там ждёт

     

  100. Елена пишет:
    Декабрь 20, 2013 в 21:04

     

    Все 3 пары, обуви купленные за последнее время, пришлось отвозить на Ясный проезд. Признали брак. Без проблем. Потрачено много времени. Прочитав отзывы, каждый раз переживала – вернут деньги или нет. Мужские ботинки в конце первого дня носки, пошли трещинами. Женские сапоги Лориблю были с дефектом. Вторые сапоги( купленные взамен Лориблю через неделю) вернула после 3 раз носки. Деньги за все вернули. До этого вся купленная обувь нашу семью не подводила. Фабиани была моя любимая фирма. Что происходит???? Очень узкая нога и проблема купить обувь. Мех на всех сапогах с проплешинами. Мои Фабиани, купленные ранее, до сих пор в идеальном состоянии. Где теперь шьют обувь и из чего???????

     

  101. Надежда пишет:
    Декабрь 21, 2013 в 15:55

     

    Купила первый и последний раз сапоги в рандеву в гуме.”италия” сантини – всё круто.При первом растёгивании – отлетел бегунок…После прочитанных отзывов поняла, что тащить на Тверскую выйдет себе дороже. Неоправданное качесво за очень большие деньги…С закрытого черкизона привезли наверно…Впервые столкнулась с таким отвратительным качеством…и ещё мой вам совет – никогда не покупайте обувь, у которой молния сзади, и вообще кто такую придумал?!Скоро изобретут куртку у которой молния сзади…

     

  102. Елена Смагина пишет:
    Декабрь 24, 2013 в 8:55

     

    Дорогие друзья! Уважаемые работники магазина Рандеву! Уважаемые создатели великолепной линейки обуви Loriblu,глубокоуважаемая Аннарита! Разрешите мне,вашей ярой поклоннице,Смагиной Елене Владимировне,выразить сердечную благодарность за Ваш труд,за ваше уважение к людям,за прекрасное отношение к тому,что Вы все делаете! Я,клиентка магазина с 2-х годичным стажем,за время пользования купившая 12 пар великолепных сапог Loriblu и огромное количество туфель,много лет желающая найти ту обувь,которая отвечала бы моим высоким требованиям,и,НАКОНЕЦ-ТО, нашедшая ее именно у Вас,хочу поздравить ВСЕХ ВАС С замечательным праздником-НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ! Желаю Вам дальнейшего процветания и потрясающих нас,ваших клиентов, творческих успехов! Мира Вашему Дому и ЛЮБВИ))))!

     

  103. Ирина пишет:
    Декабрь 27, 2013 в 2:10

     

    Все,кто пишет хорошие отзывы о магазинах и работниках Рандеву,люди,заинтересованные нас дурить!!!!Не верьте им!!!Эта обувь сшита за углом!!!Не покупайте эту обувь,если не хотите быть на моем месте!!!Я вышла на улицу в сапогах Лориблу на 2 часа,протерла тряпкой и они облезли.Кожа вздулась и превратилась в картон!!!!Деньги до сих пор не вернули!!!!

     

  104. Роман пишет:
    Январь 6, 2014 в 17:13

     

    Добрый день, дорогие друзья! )))

    Расскажу про обман!!)

    Хочу вас предостеречь от покупок обуви в сети магазинов “Рандеву”. И сэкономить вам несколько тыс денег.)))

    При покупке обуви в магазине “Рандеву”, клиент получает пожизненный сервис на ремонт/накат обуви.
    Именно это и повлияло на меня при покупке. Стал лояльным покупателем данной сети, несмотря на завышенный прайс.

    Сегодня я впервые решил воспользоваться сервисом по ремонту новых туфель “Lloid”, которые расползлись после месяца бережной носки.
    На что обувь принимать отказались – и отправили в какую-то мастерскую на Парнасе(!), где мне бесплатно отремонтируют.

    Несложно посчитать, что при затраченных 2,5 часах времени на дорогу и стоимость проезда, ремонт мне обходится в 3500руб. Именно во столько я оцениваю стоимость своего продуктивного времени, не говоря уже о том, что эти 2 часа я могу работать, занимаясь ЛЮБИМЫМ делом, а не общением с сапожником. Плюс еще 2 часа через неделю – забрать обувь. Итого 7000руб за ремонт?!

    Резюмируя сказанное: Удержание клиента обходится в 10 раз дешевле, чем привлечение нового. Прощай, “Рандеву”. Ничего у вас больше не куплю.

    Известно, что 1 недовольный клиент распространяет свой отзыв на 20 новых. За 5 минут времени я написал данную статью и оставил отзывы в 10 популярных форумах.

     

  105. оксана пишет:
    Январь 29, 2014 в 15:29

     

    29 января 2014 года. Почему Вы обманываете покупателей? Дело в том ,что сапоги S BY SANTINI0203 на прошлой неделе стоили 8190 рублей.Везде идут распродажи зимней обуви и у Вас тоже! Но сегодня эти сапоги стали стоять 9790рублей.Это вместо того ,что бы скидку дать.Хороший у Вас маркетинговый ход! Беспредел! Безобразие!

     

  106. Наталья пишет:
    Февраль 19, 2014 в 9:06

     

    Купила в декабре через Интернет-магазин зимние сапоги Loriblu. Через месяц с них слезла краска и вид у дорогих сапог стал таким, как будто я их проносила уже года три по лужам. Экспертиза подтвердила производственный брак. Направила сапоги назад продавцу и требование вернуть деньги. В магазине говорят, что претензия удовлетворена и деньги направлены. Прошло три недели денег нет. Настроение испорчено. Больше покупать в этом магазине ничего не буду.

     

  107. Катерина пишет:
    Февраль 23, 2014 в 15:03

     

    Приобрела в Рандеву в декабре “итальянские” кожаные зимние сапожки Nando Muzi без малого за 15 тыс. На днях обнаружила, что один сапог “просит каши” – начиная с носка начала отклеиваться подошва, стала смотреть на второй сапог-у него также пока едва заметно, но ПОЛНОСТЬЮ по всему периметру отходит вся подошва от сапога. После пару выходов в этих сапогах, я бы вернулась босиком. Носила я их аккруатно, на батарее не сушила… Гарантийный срок для возврата уже прошел, получается. Остается только везти их в ремонт, несмотря на то, что САПОГИ ФАКТИЧЕСКИ ПОЛНОСТЬЮ РАЗВАЛИЛИСЬ ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА!!! Наверно, не стоит говорить, что больше я ничего не буду покупать Рандеву.

     

  108. Алексей пишет:
    Март 18, 2014 в 22:52

     

    Всем кто хочет приобрести обувь в магазине Rendez-vous, от всей души не советую этого делать. В сентябре 2013г я зашел в магазин, расположенный на Московском шоссе в г. Н. Новгороде, там я и попался на якобы бесплатное обслуживание на весь период эксплуатации. Продавец пояснил минимум 2 года. Ботинки купил производства Германия за 7000 руб. На вид очень даже прочные кажутся, однако проносив около 1 месяца, стала отслаиваться подошва и потрескалась кожа. Я пришел в магазин и написал претензию с требованием вернуть деньги или заменить на альтернативный вариант. На, что мне сказали, что претензию отправят в Москву, а обувь на экспертизу и ждать надо 21 день. Прошел месяц мне сообщают, что пришел результат экспертизы, где мне отказали в обоих требованиях и даже в ремонте, посоветовав сделать свою независимую экспертизу. В заключении эксперт ссылается на законы и ГОСТ, что это не заводской брак, а результат реагентов на дороге. Все мои доводы и попытки урегулировать этот вопрос не увенчались успехом. Общался на прямую с заместителем директора Дарьей, ничего не решила. Впрочем она в свою очередь общалась с директором этого магазина, отказ и все. В общем лохотрон полный, лгуны и мошенники там работают.

     

  109. Юрий пишет:
    Март 19, 2014 в 22:43

     

    Нижний Новгород, Московское шоссе.Больше никогда туда ни ногой. Обманывают по полной. При покупке продавец магазина обещала чуть ли не пожизненное бесплатное обслуживание, а на деле проносив два месяца ботинки, они просто стали разваливаться, потрескалась кожа, стала отслаиваться подошва. Когда я им принес эту обувь, они мне сказали ремонту не подлежит и отправили на экспертизу. Через месяц ответ отрицательный, ссылаясь на не заводской брак, а на чрезмерную эксплуатацию и химическое воздействие. В общем ничем мне не смогли помочь. Директор магазина и ее зам тоже. Если рядом буду проходить, то обязательно кого-нибудь отговорю от покупки. Всем удачи!!!

     

  110. Ирина пишет:
    Апрель 9, 2014 в 20:56

     

    Невероятно хамский магазин! Самый хамский какой только можно встретить! В особенности в отделе претензий женщина и в ТЦ Гагаринском Тимур. Такое ощущение, что продавцов набирают специально вежливых, чтоб впарить обувь, а вот на претензии или жалобы берут откровенное хамло, которое давит просто, повышая голос. В этом магазине клиент всегда неправ. Купила Касадеи, стоящие первоначально 40т, со скидкой за 14т. В первый же день отлетела набойка и из за этого треснул каблук. Даже не отлетела бирка бумажная, т.к. прошла буквально 2 шага. Я думала мне вернут деньги! наивная! у меня взяли на экспертизу, которая, естественно показала , что нет производственного дефекта. Поняв, что денег не видать, согласилась на предложенную замену каблука. Когда забирала, уже не в отделе претензий, а в ТЦ Гагаринском, выяснилось, что каблук не поменяли,а попрости заклеили. Когда я поробовала возмутится, этот Тимур – попросту наорал на меня. Ходить в заклеенных сапожках за 14т!!!! ну ладно. Одела их второй раз…и тут же каблук у меня сломался пополам…только отошла от подъезда…та же хамская женщина – привозите – экспертиза – помиеняем каблук. А так как каблуков нет в наличии,они заказаны и прийдут через 2 месяца! или через три! Ботильоны куплены в феврале….на дворе опрель…т.е к июлю мне их сделают. Зачем они мне в июле! На мой вопрос, а мне в чем ходить сейчас, все та же женщина в отд претензий ответила – переходите на туфли,я уже перешла. А я вот хочу в новых ботильонах ходить! я их для этого купила! а не для того чтоб таскать их на экспертизу! Касадеи – мировой бренд, качество отменнейшее! не может обувь ломаться как только выйдешь из подъезда! Причем два раза! Хамло и брак! надеюсь этот магазин сгорит к чертовой матери!

     

  111. Светлана пишет:
    Апрель 16, 2014 в 7:48

     

    как хорошо, что вовремя увидела все отзывы. Вчера сделала заказ, так никто и не перезвонил, хотя в комментариях я написала, чтобы мне сообщили длину по стельке, как это делается в нормальных интернет магазинах. Позвонила сама, на что мне сказали, что я не дооформила заказ. Я поинтересовалась каким образом. На что мне ответили, что я сначала должна оплатить товар вместе с доставкой в 100%-ом объеме и только после этого я что либо могу уточнять. Я живу во Владивостоке, и естественно, я поинтересовалась, а если мне не подойдет длина, на что мне ответили, что сделайте возврат. КОШМАР какой то. С таким я сталкиваюсь впервые. Всегда заказываю брендовую одежду и обувь в разных интернет магазинах и мне всегда сообщают замеры, которые меня интересуют. Кстати,там есть модели, которых в реале не у этих брендов.

     

  112. Владимир пишет:
    Июль 18, 2014 в 15:53

     

    Уважаемые граждане не покупайте в Rendez-vous.Да можно признать что не вся обувь бракованная, но большая часть уж точно.А вернуть деньги за брак не возможно. Отвез на экспертизу , в заявке указал чтобы проводили в моем присутствии . Долго ждал звонка , позвонил сам. Говорят мы вам звонили вы не отвечали. Явная чушь.По роду своей работы я отвечаю на все звонки.Если есть не отвеченные вызовы то они высвечиваются как не отвеченные на экране телефона, их нельзя не заметить.Естественно мне отказали в возврате денег.Буду добиваться правды через суд, пойду на принцип потеряю деньги и время но добьюсь. С каждым годов качество обуви все хуже и хуже. Скупают на заводах брак за копейки и нам парят в три дорога.Покупал у них обувь течении 10 лет, и наблюдал как падает качество.Так еще и хамить стали. За десять лет если не больше я им прилично бабла отвалил (есть вип карта на которой все покупки) так они теперь за 10 000 тысяч готовы удавиться.
    Жлобы живут одним днем, не считают сколько потеряют в будущем. Читал что у них открылась служба контроля сервиса , для хохмы напишу все что думаю.Но чувствую без
    суда не обойтись

     

  113. Татьяна пишет:
    Август 27, 2014 в 22:34

     

    Здравствуйте. Я являюсь постоянным покупателем магазина Рандеву в Туле. Продавцы у нас замечательные, всегда улыбаются – молодцы. Пользовалась интернет-доставкой в магазин – перезвонили в течение часа уточнить заказ. Привезли все тоже вовремя – примерно через неделю. В период распродаж я купила 2 пары босоножек сантини и неро гардини, кроссовки лакост, туфли неро гардини, полусапожки JB Martin. Все просто суперское. Что успела поносить – все очень качественное и красивое. Странно слышать негативные отзывы. Это мой любимый магазин.

     

  114. Надежда пишет:
    Сентябрь 11, 2014 в 10:52

     

    Мне тоже странно читать вышенаписанное,негативное!Отличный магазин,брендовая обувь,качественное обслуживание,хорошие скидки!Я чаще делаю покупки в интернетмагазине,т.к.удобнее подобрать и все просмотреть,чем в магазинах торгового центра(там глаза разбегаются)курьерская служба работает четко,привезти могут хоть 10 пар на выбор!Дома удобно все померить и выбрать!Еще ниразу не было проблем не в процессе носки,не в обслуживании!

     

  115. Елена пишет:
    Сентябрь 17, 2014 в 14:55

     

    Сегодня на Тульской купила туфли Пакерсон размер 37.Позавчера купила там же то же Пакерсон размер 37.5 .Цена разная.Фасон тот же , размер почти тот же , цвет одинаковый .Последняя пара самая дорогая. Если какая то неумеха нечаянно ошиблась. Я считаю, незаконно удержанные деньги должны вернуть.Девушки везде приятные. В Европейском действительно помогли – им просто пять с плюсом. Мы накупили и обуви и сумок. Но это все перечеркивает неприятным ощущением , таким мерзким осадочком от последней покупки.На последние туфли пришлось деньги занимать, не хватало всей суммы. И вот теперь сижу с Пакерсоном без денег голодная и злая.Если это политика компании, то она не дальновидная.Так нельзя пообещать скидку всем , а потом ее же и не дать.Вот Вам и разница между Рандеву на Тульской и Рандеву в Европейском.Фирма вроде как одна , а запашок то разный.

     

  116. Елена пишет:
    Сентябрь 18, 2014 в 0:47

     

    Предыдущий пост писала ,когда была голодная и злая. Еще раз позвонила директору Рандеву на Тульской.Вместе искали решение проблемы .Она действительно пыталась мне помочь.Я пожалела,что написала о них ядовито.Специфика оплаты такова,что либо надо сдать купленную пару туфель либо купить еще одну такую же, а эту сдать.Туфли мне нравятся , я их не отдам, а на еще пару денег уже нет.Поэтому я осталась без “осеннего подарка”.Ну не приятно, да. Но девочки из Рандеву на Тульской ,справедливости ради, пытались помочь.Просто пока решения нет. Ну что же будем искать.

     

  117. Андрей пишет:
    Октябрь 10, 2014 в 19:51

     

    У меня лично, нет претензий к интернет-магазину (не заказывал,не знаю), Но,столкнулся с другой проблемой…В апреле 2014г.жена мне в подарок,на День рождения купила не дешевую кожаную сумку бренда”GERAR HENON”.(На Кузнецком Мосту).(сейчас его там нет) При покупке я сразу заметил,что кожаные хвостики на замках молнии (в 2-х местах)скоро развалятся,т.к. очень тонкая кожа…Но тем-неменее купили,т.к. она была такая одна в стиле VINTAGE. Причем девушка продавец заверила о бессрочном ремонте в случае чего и что у них в мастерских есть фирменная фурнитура и тд и тп…В общем прошло больше года и я решил все-таки эти хвостики заменить,(еле-еле держались) Приехал в магазин на Красной Пресне ( в конце сент.2014)Взяли в ремонт (на 10 дней) Сделали. Когда увидел – о…л Откуда же должны расти руки у этого так называемого мастера,что он не видел цвет кожи, фурнитуры и т.д. Не стал писать претензию на месте, плюнул и ушел с испорченным настроением. Они на месте никаких дефектов не устраняют, а отвозят куда-то в их якобы фирменную мастерскую. Лучше бы сразу отдал своим знакомым армянам,уверен что сделали бы в сто раз качественнее,скорее всего так и поступлю.В общем дамы и господа_- БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ !!!

     

  118. Анатолий пишет:
    Ноябрь 3, 2014 в 23:15

     

    Добрый день ! Являлся постоянным покупателем данной сети магазинов . Приобрел себе и жене обуви более чем на 100000 рублей , получил карту с 10 % скидкой , рад был – очень , так как считал что ассортимент и качество товаров на высоком уровне , но радость моя была не долгой… Прикупив очередную пару туфлей (OFFICINE CREATIVE Италия – ручной работы наминуточку ,как утверждал продавец!!!) , не успев насладиться и месяца ношения данного шедеврального образца итальянских мастеров ( но все мы естественно понимаем, что покупая довольно дорогую обувь ,все Мы имеем еще какую то обувку) – соответственно я не “спал и ел” в одной лишь этой паре, и тут я заметил разрыв кожи на пятке, в полной уверенности что это недоразумение и магазин поменяет мне пару , так как эта модель мне очень нравилась, пошел в магазин – и тут началось все самое интересное : обувь направили на экспертизу – на 20 дней в Москву (!!!) , пришла экспертиза – день в день , и – О чудо !!! – оказывается : я не соблюдал правил одевания данной обуви !!!!! Не использовал РОЖЁК !!! ( но почему то на одной ноге ) , тычат мне экспертизой – “Мы ничего сделать не можем , тут написано, Ваше право оспорить , и тд и тп)
    Граждане !!! – Рандеву будет чесать Вам по ушам все что угодно , заваливать рекламным спамом на электронку , притворяться Вашим самым лучшим другом , НО когда придет время отвечать за качество своих товаров – будут прикрываться всяческими сомнительными экспертизами и отговорками вроде : – ” начальства нет ; все руководство в Москве ; в экспертизе все написано ; можете оспорить в суде, и тд” . Конечно перспективы беготни по независимым экспертизам, консультациям у юриста (не бесплатных естественно!!!) и обращениям в суд – останавливают , и они этим пользуются !!!!!

    P.S. Отвратительное отношение к клиентам !!! Очень мерзкое послевкусие от общения с персоналом в спорных вопросах . Если бы не этот момент – я так бы и продолжал обогощать этих торгашей, но теперь я к ним ни ногой и всем знакомым не советую , и ВСЕМ ВАМ НЕ рекомендую !!!

     

  119. Жанна пишет:
    Ноябрь 5, 2014 в 14:50

     

    Первый раз сделала заказ В интернет магазине Рандеву, туфли стоимосьтю 7190 рублей,прислали туфли стоимостью 6450 рублей,а разницу в деньгах 740 руб
    не хотят возвращать. И если посчитать ,10 таких обманутых как я составляет приличную сумму. Позвонила,попросила оператора соединить меня с админ,говорит все только в письменном виде. Вобщем шарашкина контора.Пусть подавятся. больше никогда у них не буду ничего заказывать,и всех знакомых буду отговаривать.

     

  120. Диана пишет:
    Январь 13, 2015 в 18:33

     

    Купила коричневые сапоги Casadei за 30 000, хотя они стоили 68 000! Учитывая нынешний курс евро – это наверно самое выгодное приобретение за всю мою жизнь!

     

  121. Милана пишет:
    Январь 14, 2015 в 13:20

     

    Наш Новосибирск хоть и считается мегаполисом и столицей Сибири, но вот нормальную обувь можно купить только в Rendez-vous в Меге. Если бы этого магазина не было, то я не знаю, где бы мы покупали обувь, не ехать же в Москву ради этого.

     

  122. татьяна пишет:
    Январь 26, 2015 в 2:05

     

    Год назад , купила 1ю пару обуви….. сразу выдали скидочную карту( впрочем как и везде), качеством осталась довольна….через время -сумку….
    качество-супер!!!!! …….. дальше- сапожки…..
    хочу выразить благодарность- персоналу за обслуживание в Белгороде, ТРЦ РИО.девченки и парни молодцы!!!! Хозяину 5 баллов( за правильно подобранный персонал)
    хочу сказать что я очень капризна в выборе обуви и аксессуаров( и вообще во всем).
    Ваш магазин оцениваю в 10баллов по 5бальной шкале.
    СПАСИБО ВАМ!!!!!

     

  123. Ульяна пишет:
    Февраль 6, 2015 в 17:01

     

    Этот магазин все знают, и вряд ли я скажу о нем что-то новое, но все же свои пять копеек вставлю. На мой взгляд, Рандеву – одна из лучших розничных сетей в России. Ассортимент, качество обуви, выбор брендов, сервис, скидки, все на высшем уровне!

     

  124. Евгения пишет:
    Март 12, 2015 в 15:55

     

    24.12.2015 г. мной в магазине (Якиманка) были приобретены сапоги
    LLOYD 23-230. Не прошло и месяца, как мне пришлось обратиться в сервисный центр (Ясный проезд), так как по дороге на работу у меня отвалилась половина от наборного каблука. В сервисном центре меня убедили в том, что лучше сдать обувь на ремонт («Вам все сделают и никаких проблем не будет…», хотя я хотела вернуть сапоги. После проведенного ремонта мне сообщили о продлении гарантии и заверили, что если такое повториться еще раз мне вернут деньги.
    Вчера 24.02.2015 я снова побывала в сервисном центре, так как каблуки на обоих сапогах имеют множественные трещины, которые заставляют меня думать о том, что однажды я приду домой просто без каблуков. И, к моему сожалению, со мной уже не были так любезны.
    Дама, принимающая сапоги, даже не взглянув на них, сообщила, что это дефект непроизводственного характера, и никто и ничего менять мне не будет. На мой справедливый вопрос: «Почему при первом обращении мне никто ничего не сообщил?» она очень просто ответила: «Ничего не знаю, принимала не я.».
    В ходе непродолжительной беседы мне также было указанно на то, что «…если вы не готовы покупать такую дорогую обувь, то и не стоит этого делать».
    Я готова покупать такую обувь, раз уж я ее купила. И я хочу носить такую обувь, а не возить ее с периодичностью раз в месяц в сервисный центр.
    Я считаю, что за эту сумму я могу рассчитывать на качество обуви, отличное от обуви за 1000 рублей. И также рассчитываю,что сотрудники компании, не будут меня воспитывать и учить жизни. Это крайне неприятный момент.
    В настоящий момент сапоги приняты на экспертизу, о результатах который мне уже поспешила сообщить ваша сотрудница вчера вечером, «ничего вам не подтвердят, и деньги никто не вернет».

     

  125. галина пишет:
    Апрель 16, 2015 в 12:48

     

    купила сапоги тэри работин за 18 тыс синие,один из плотной кожи,другой из помягче-соответственно при носке(2-3 раза)один уже стал с заломами,с замятинами,а другой пока как новый

     

  126. Елена пишет:
    Май 7, 2015 в 17:37

     

    Купила в конце лета 2014 г. с 50 % скидкой демисезонные сапоги известной марки LORIBLU за 11 000 рублей.

    В начале апреля 2015 г. оторвался каблук. Сапоги носила примерно 2 месяца, зимой не носила, холодно, езжу на личном авто, не в метро. Помчалась с магазин с претензией. Сапоги взяли, сказали, что будут рассматривать вопрос на возврат денег. В итоге сапоги отправились в Москву.

    Позвонили, сказали, что деньги не вернут ,только ремонт, с чем я категорически была не согласна, о чем я сказала представителю магазина, предложили написать еще одну претензию в свободной форме, что я и сделала.

    После этого тишина, звоню сама, они мне письменно отказывают. Причем это решение они вынесли до всех «разборок» , экспертиза датирована 10 апреля 2015 г. Хочу отметить, что экспертизу проводила какая-то неизвестная организация, которая, возможно, находится в сговоре с магазином. Просто тянули время и испытывали терпение. По всей видимости, жалобы до руководства не доходят, сидят операторы, которые по шаблону разбирают такие случаи. Настаиваю еще раз рассмотреть мою претензию, и вернуть деньги. Обещали позвонить, сами не звонят, звоню сама в Москву, ответ тот же «деньги не вернем».

    В итоге я отказалась, чтобы мне ремонтировали обувь. Не хочу со сломанным каблуком ходить, нет никакой гарантии, что не отвалится другой каблук или отремонтированный, тем более, что сапоги почти новые.

    Вызывает БОЛЬШОЕ сомнение, что сапоги фирменные, так как сразу облез язычек с фирменным знаком LORIBLU на молнии, что регулярно цепляло колготки ( простите за некоторую подробность).

    Каблук отвалился внезапно, просто беспричинно на ровной поверхности. Обычно каблуки расшатываются, подгибаются под подошву, что я не раз замечала на других. НО ТУТ!!

    Магазин явно перегружен претензиями, так как при посещении магазина, с целью передать оригинал моей второй претензии, директор магазина начала искать в базе номер моей первой претензии, я обратила внимание на компьютер, на экране их БЫЛО МНОГО!!!!!! И она долго не могла найти мой номер.

    Очень жаль, что магазин так разочаровал меня, больше никогда там ничего покупать не буду, хотя приобрела в этом магазине обуви на общую сумму 52 000 рублей. Клиентами они не дорожат, продают обувь подделку. До директора не достучаться. УЖАС!!! Надеюсь, мой опыт будет полезен и предостережет других приобретать подделку в таком разрекламированном и недешевом магазине. Конец моей истории. Деньги мне не вернули. Готовлю официальный запрос в Италию представителю LORIBLU о проверки данного магазина на предмет подлинности всей партии сапог. Также проведу независимую экспертизу и подам исковое заявление в суд. Ведь они запросто могут купить линейку сапог, а потом с «успехом» их подделывать где-нибудь в Подмосковье.

     

  127. LenaModa пишет:
    Май 27, 2015 в 13:13

     

    ВНИМАНИЕ!!! ТЦ “ГАГАРИНСКИЙ”.В прошлую пятницу вечером купила там итальянские ботильоны.Цена со скидкой больше 15000.Дома обнаружила брак (по-разному вырезан мыс ).В субботу утром позвонила в магазин и предупредила .С обменом у них проблемы. Поэтому сказала что верну.Во вторник приехала с чеком.Первое что сказала женщина на кассе-МЫ НОШЕНЫЕ НЕ ПРИНИМАЕМ!!!! —Это при том что я не носила их ни одного дня !!!!–Просто было несколько соринок на подошве,которые были ещё при покупке.Вызвали человека со склада.Выяснилось что обувь не носили.Деньги венули. НО!!!! НИ ОДИН ИЗ ПРОДАВЦОВ ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ !!!!! Я чувствовала себя перед ними как провинившаяся..Высокомерные взгляды свысока,полные презрения…Как будто это я виновата что купила брак…Самое страшное, что при заполнении бланка возврата продавец(молодая нахальная девица)-в приказном тоне мне велела указать проичину возврата-НЕ ПОДОШЛА МОДЕЛЬ,а про брак-ни слова.Значит, эту обувь опять выставят на продажу.Такого хамства продавцов я не видела уже давно .

     

  128. Мария пишет:
    Август 3, 2015 в 13:59

     

    Добрый день!
    Выражаю благодарность магазину Рандеву, в особенности сервисному ремонту на Ясном проезде. Была очень удивлена, что вернут деньги за покупку туфель,которые приобретались в мае 2014 года. Больше года прошло, срок гарантийный истек, но деньги по браку вернули!!! Работают оперативно, очень вежливо.
    Спасибо Вам!

     

  129. Людмила пишет:
    Сентябрь 5, 2015 в 17:04

     

    Безобразное отношение к клиентам!Так называемого сервиса бесплатного ремонта не существует! Являюсь постоянным покупателем, но на этот раз у меня не было возможности купить ботинки лично, и я попросила бывшую коллегу зайти в магазин Рандеву-Мега Теплый Стан и выкупить нужные мне ботинки 40-го размера (боялась, что когда у меня появится время, 40-го размера уже не будет) Она купила ботинки и отдала мне их с чеком, естественно. Потом, бывшая коллега уволилась и связь с ней потерялась. Но мне нужно менять набойки! У меня есть ЧЕК! КОРОБКА!Казалось бы, в чем проблема?! Звоню в магазин, а мне отвечают, что без карточки человека, купившего товар, ремонта и обслуживания не будет. Такое вот безобразное отношение к клиентам! Пытаются обмануть хоть на чем!А ведь их, так называемый, бесплатный ремонт изначально заложен в цену. С этим расчетом и покупаем там обувь. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАЛАСЬ! БОЛЬШЕ НЕ БУДУ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ В РАНДЕВУ И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ!

     

  130. Анастасия пишет:
    Март 22, 2016 в 18:08

     

    НИКОГДА И НИЧЕГО ТАМ НЕ ПОКУПАЙТЕ! НЕ ВЕРЬТЕ В ИХ СКИДКИ! ЛЮБЕЗНИЧАЮТ С ВАМИ ДО ПЕРВОЙ ПРЕТЕНЗИИ К КАЧЕСТВУ! Я горячо ошиблась, купив в магазине Рандеву на Большой Якиманке сапоги Gianmarco Lorenzi евро-зима за 21000. (конечно со скидкой). Через 10 дней после покупки, одев их три раза, принесла их в магазин с просьбой вернуть деньги. А все потому что на третий раз их эксплуатации они не выдержала влажной дождливой погоды и на сапогах в районе ступни сверху появились ПУЗЫРИ, кожа вздулась, после этого вздутие немного сходит и остается пятно. это означает только одно – БРАК! Дома провела эксперимент, капнула капельку – кожа вздувается точно также. Это просто шок. Первый раз у меня такое, хотя обувь бывала у меня и очень дешевая. В общем магазин отправил сапоги на экспертизу, причем нарушающую сроки! 10 дней по закону срок для экспертизы по статье возврат денежных средств, а 20 дней экспертиза должна проводиться по закону, если я требую обмена товара (Кстати некомпетентный директор магазина Рандеву на Большой Якиманке СУСАННА этого не знает, уверяла меня в обратном, и на просьбу показать в кодексе подтверждение ее словам , она сказала фразу “сейчас я позвоню в отдел претензий и они вам покажут все и расскажут”). Ну да ладно. В итоге экспертизы естественно отказ – органолептическим методом (то есть с помощью органов осязания и обоняния) эксперт дал заключение, что во всем виноваты реагенты. Мы с мужем настояли на повторной экспертизе (т.к. руководство магазина отказались сначала), дописав вручную в претензию, что вздутие кожи происходит из-за обычной воды. А пока писали это, обнаружили, что у сапог еще и подошва начинается расслаивается там, где была проклеена. Это сыграло нам на руку. В общем вновь нам назначили трехнедельный срок ожидания экспертного мнения, дождавшись дня икс, я позвонила в отдел претензий – ответа по моей претензии не было и больше в этот день я им дозвониться не смогла. Приехали на следующий день в магазин. А они нам говорят, что ответа еще нет и будет он еще через три дня.Мы с мужем стали с ними откровенно скандалить, угрожать вызовом полиции так как нам не выдали в сроки товар и не вернули деньги…. Директор магазина Рандеву на Большой Якиманке СУСАННА вела себя странно: то вежливо говорила “понимаю вас”, то начинала хамски отвечать, не смотря в глаза, убегала куда-то,когда я ей что-то начинала говорить. А в отделе претензий, в который звонила Сусанна, работают очень хамские женщины. На наше требование предоставить нам ответ от экспертизы немедленно сейчас она сказала: “не надо с мной разговаривать в подобном тоне или я брошу трубку”. В общем те еще деятели это ООО “Секвойя” – то бишь Рандеву и наверняка аффилированное лицо экспертная организация ООО “ОРИЭКС”. В итоге с мужем провели мы в их магазине полтора часа, и добили их! Со скандалом и руганью вернули обратно свои деньги. Это было счастье. Страшно представить, что если бы мы согласились ждать еще три дня, мы бы остались без денег, а наверняка еще с одним отказом. P.S. когда оформляли повторную экспертизу в магазине – рядом со мной стояли две женщины, ожидавшие мастера по ремонту, они мне сказали, что у них уже несколько раз отваливалась подошва и они постоянно бегают в ремонт магазина, чтоб приклеить обратно. После этого я точно решила больше ничего не покупать в этом РАНДЕВУ. А еще жалко людей за то, что не зная законов и своих прав,вынуждены пользоваться товарами ненадлежащего качества.

     

  131. Виктор пишет:
    Май 3, 2016 в 23:54

     

    Сегодня, 03 мая 2016 года получил из ремонта обувь. Мастера из ближнего зарубежья плохо знают русский язык, плохо понимают. В связи с этим сделади замену стелек, которая не требовалась. Стельки отличного качества итальянского производителя заменили на кусочки низкокачественной кожи, при этом ремонт не произвели. Таким образом, осуществили никому не нужную замену стелек без устранения дефекта. Очевидно, это вызвано плохим знанием русского языка, не пониманием нужд клиента, либо не желанием производить необходимый ремонт. Требую замены мастеров ближнего зарубежья примающих обувь в ремонт в магазине по адресу: ул. Тверская, дом 15, как не компетентных и не знающих язык страны пребывания. При обращении к дежурному администратору в 20.30 мин., последняя, считаю умышленно, ввела меня в заблуждение, предоставив для дальнейших разбирательств реквизиты сторонней неизвестной организации ООО “Секвойя”, заявив что магазин по вышеназванному адресу относится к этому обществу. Дежурный администратор не смогла пояснить, что такое Ранде-ВУ: компания, юридическое лицо, торговая марка и пр. Таким образом, после беседы с аднимистратором вознили сомнения в добросовестности организации, контролем за работой со стороны руководства и Роспотребнадзора. Дальнейшие разговоры с ней посчитал не уместными, т.к. она плохо представляет работу организации в целом, в которой осуществляет свою трудовую деятельность, либо имеет своей целью вводить клиентов в заблуждение с целью предотвращения каких-либо ладьнейших разбирательств. Дежурный на круглосуточном телефоне в 22.30 ч. 03.05.16 также не смогла сказть что-либо вразумительного по поводу организации работы с клиентами и т.д. Оставляю за собой право на дальнейшее разбирательство в судебном порядке в соответствии с Законом о зашите прав потребителя.
    Костарев В.П.

     

 

Оставить комментарий

Управление